Viber: problem s aktivacijskim kodom
Vodič je stariji od 2 godine i možda nije u potpunosti aktualan.
U ovom vodiču ćemo vam pokušati pomoći s problemom oko primanja aktivacijskog koda za Viber. Primili smo dosta upita o ovom problemu pa se nadamo da će vam ovo rješenje poslužiti i da ćete moći koristiti svoj Viber.
Problem nastaje kada prilikom instalacije Vibera korisnik na svoj mobilni telefon ne dobije poruku sa šesteroznamenkastim kodom za aktivaciju.
Ako nije zaprimljen aktivacijski kod
Provjerite svoj broj telefona. Osigurajte se da ste unijeli točan i ispravan broj telefona. Odaberite pozivni broj svoje zemlje i unesite broj telefona bez razmaka. Također pripazite na unos nule (0), budući da se ista ne unosi (npr. HR broj mobitela 091/2345-566 se unosi 385912345566).
Provjerite dostupnost mobilne mreže. Osigurajte si jak signal i mogućnost primanja SMS poruka.
Pokušajte s opcijom automatskog poziva. Ukoliko još uvijek niste zaprimili SMS poruku sa 6-znamenkastim aktivacijskim kodom, koristite opciju automatskog poziva (automatic callback) kako biste zaprimili aktivacijski kod preko telefonskog poziva.
Ukoliko ne znate kako koristiti automatski poziv, pročitajte u točci 5.
Ako je unesen moj aktivacijski kod i primljena poruka "Neispravan kod"
Provjerite aktivacijski kod. Uvjerite se kako ste unijeli identičan 6-znamenkasti kod kao što je navedeno u poruci.
Pokušajte automatski poziv. Ukoliko niste u mogućnosti zaprimati SMS poruke, koristite opciju automatskog poziva kako biste primili aktivacijski kod preko telefonskog poziva (detaljno opisano kako koristiti ovu opciju u točci 5).
Višestruke registracije. Ukoliko ste poslali više od tri (3) zahtjeva za aktivacijskim kodom, moguće je da sustav blokira vaš korisnički račun na 24 sata. Ako je ovo slučaj, napravite deinstalaciju i zatim ponovnu instalaciju Vibera nakon 24 sata (objašnjeno u točci 4). Zatim ponovno zatražite aktivacijski kod.
Rješavanje problema s aktivacijskim kodom - Desktop računala
Ukoliko ste već instalirali Viber for Desktop i još uvijek niste zaprimili aktivacijski kod, postoji više stvari koje možete učiniti, kao na primjer:
- Osigurajte se da je na vašem mobilnom uređaju instalirana posljednja i najnovija verzija Vibera
- Još jednom provjerite kako ste odabrali točnu zemlju odnosno pozivni broj i unijeli točan broj telefona
- Dozvolite da prođe minimalnih 60 sekundi kako bi stigao aktivacijski kod
- Pazite da provjeravate svoje Viber poruke, ne vaš SMS poštanski sandučić. Aktivacijski kod će stići u Viber poruci od pošiljatelja “Viber”
- Provjerite da vaš mobilni uređaj i računalo ispunjavaju minimalne preduvjete za Viber za Desktop
- Osigurajte da vaš mobilni uređaj ima jaku i stabilnu Internet vezu via Wi-Fi ili 3G/4G
- Pokušajte zaprimanje aktivacijskog koda dok ste spojeni na Wi-Fi
- Pokušajte zaprimanje aktivacijskog koda dok ste spojeni na 3G/4G
- Deinstalirajte Viber i ponovno ga instalirajte
- Resetirajte mobilni uređaj
Deinstalacija i ponovna instalacija Vibera (za Android)
U više slučajeva je moguće naići na potrebu za deinstalacijom i ponovnom instalacijom aplikacije Viber. Neke probleme s aplikacijom na žalost nije niti moguće riješiti na drugi način. Srećom, proces je jednostavan. Pratite niže navedene korake.
*Važna napomena! Deinstalacija Vibera će moguće izbrisati vašu povijest poruka. Ukoliko želite samo napraviti ažuriranje odnosno update aplikacije, to možete učiniti bez deinstalacije (Google Play Store – Viber – Update). Ukoliko morate napraviti deinstalaciju, možete prije toga napraviti backup poruka, a više o tome pročitajte u našem vodiču.
- Uđite u Postavke vašeg mobilnog uređaja (Settings)
- Pritisnite na Aplikacije (Applications)
- Pritisnite na Upravljanje aplikacijama (Manage Applications)
- Na popisu pronađite i pritisnite na aplikaciju Viber
- Pritisnite na deinstalaciju (Uninstall)
Ovim koracima ste deinstalirali Viber.
Za ponovnu instalaciju:
- Resetirajte svoj uređaj
- Napravite download Vibera s Google Play Store-a
- Napravite Setup Vibera
- Zaprimit ćete poziv i automatizirani sustav će vam izreći vaš aktivacijski kod
- Zapišite kod i unesite ga u za to predviđeno polje
Automatski poziv
Ukoliko još uvijek niste zaprimili aktivacijski kod i pokušali ste sve korake navedene u prethodnim točkama, možete zatražiti zaprimanje aktivacijskog koda preko telefona. Viberov automatizirani sustav će nazvati broj preko kojeg se želite registrirati na Viber i pročitati vam kod.
*Važna napomena – ova mogućnost je dostupna na korištenje samo jednom u svaka 24 sata. Tako da se svakako pripremite i zapišite aktivacijski kod.
Ukoliko vam je potrebna ova opcija, pratite sljedeće korake:
- Otvorite Viber
- Pratite korake instalacije
- Ukoliko vam aktivacijski kod ne stigne unutar 60 sekundi, odaberite opciju automatskog poziva, obično odabirom na link ili gumb pod nazivom „No Code?“ (napomena kako će se ova opcija prikazati tek nakon prethodno spomenutih 60 sekundi).
- Potvrdite broj koji ste unijeli za registraciju i pritisnite na „Get Code“.
I to je to! Nadamo se da ste uspješno riješili problem. Ako i dalje imate problema uvijek možete poslati e-mail direktno Viberu na: support@helpme.viber.com.
Nadamo se da je ovaj vodič koristio. Ako imate pitanja, možete nam se obratiti putem formulara pitajte učitelja
Narode dali je tko dobio odgovor u vezi problema,jer ja imam isti kao i većina tu, tj Jovo
Drugari ja mislim da smo svi napravili grešku.pošto nam viber nije radio mi smo obrisali aplikaciju.A predhodno nismo deaktivirali nalog.zato nam šalje kod koji nije ispravan.to je moje mišljenje.STA MISLITE .
Molim za pomoc, neznam šta je u pitanju, koristio sam viber normalno do prije neku noc, samo odjednom niko više nije dobijao poruke od mene, a pisalo je isporučeno prema svakom broju, pa sam resetovao fabrički telefon i pokušao nanovo istalkrati viber, al ne vrijedi svaki put kad dobijem kod za viber, piše da nije tačan, ima li iko da zna da mi može pomoci jer mi je stvarno potreban, al danima nemogu da više povratim ga
Ovo su gluposti, brate koristicu what’s app i cao. Bar nikad ne baguje. A i da je nekom stalo do korisnika, uradio bi nesto. Cao, zdravo ne bih vas vise zadrzavala.
Pokušaj imati razmak od barem 24 h između svakog pokušaja, te svakako deinstalirati aplikaciju i korisnički profil, pa sve ispočetka postaviti.
Bok Milica, je li ste povezani s Internetom dok to pokušavate?
imal iko ziv da zna sta je ovo s kodom ovim, oni ga salju a nije ispravan pa zoboga sta je , milione koristnika a niko veze nema uzas
pozdrav tel mi je bio na popravci,vracen je na fabricka podesavanja,kada udjem u google prodavnicu i kliknem instaliraj odmah mi pokaze gresku ,molim za pomoc…. telefon je huawei y 530
Ovdje vecina ima isti problem sa kodom, hoce li neko naci rjesenje?????? Dobijemo kod u poruci i naravno viber ga ne prihvata??
Ja imam potpuno isti problem kao Jovo.
postovani..odjedno mi se dogodilo na viberu da sam samo primao poruke i kad posalje i odgovorim pise isporuceno i poslano a ta osoba uopce ne dobije por od mene..onda sam obrisao aplikaciju i ponovo ju instalirao medjutim stalno mi je pisalo sinkronizacija kontakata i nista…onda sam deinstalirao aplikaciju i ponovo se isao prijaviti medjutim posalje mi kod koji kad ukucam za aktivaciju pise da nije ispravan nazovem poziv kazu i isti kod ili jedan razlicit br od onog u sms poruci i opet pise da nije ispravan,molim vas odgovorite mi i recite sta da napravim jel mi je viber prekopotreban.hvala!
Cao. imam problema s viberom, instaliram aplikaciju na telefon, unesem broj telefona, i dobijem poruku sa kodom i kd treba da pokrenem viber pokazuje mi da je gresk u kodu, i ako sam proverio sms poruku i to je taj kod. Kako da resim problem, jednostavno mi ne prihvata kod
postovani..odjedno mi se dogodilo na viberu da sam samo primao poruke i kad posalje i odgovorim pise isporuceno i poslano a ta osoba uopce ne dobije por od mene..onda sam obrisao aplikaciju i ponovo ju instalirao medjutim stalno mi je pisalo sinkronizacija kontakata i nista…onda sam deinstalirao aplikaciju i ponovo se isao prijaviti medjutim posalje mi kod koji kad ukucam za aktivaciju pise da nije ispravan nazovem poziv kazu i isti kod ili jedan razlicit br od onog u sms poruci i opet pise da nije ispravan,molim vas odgovorite mi i recite sta da napravim jel mi je viber prekopotreban zbog posla a vec ga evo 4 dana ne mogu pokrenuti..molim sto brzi odgovor…hvala unaprijed..ako ima netko neki savjet ili rijesenje molim vas da mi se javi na leomessi921@gmail.com
Poštovani,
već nekoliko dana pokusavam aktivirati viber,,u zadnjih par dana preko destak puta sam ga aktivirao i deaktivirao. Code koje mi posalju (uvijek isti),.prilikom ukucavanja istoga, kaže da je pogreška i tako stalno, Preko poziva mi kažu sasvim drugi cod,,moj kod je 427833 a preko poziva kažu 427836, viber mi je jako potreban, molim vas možete li me uputiti što da radim..
lp
postovani slucajno sam obrisala viber sa tableta koji ima i sim karticu,asus je u putanju fonped 8-ca, resetovala sam ga i pokusavala da instaliram ali kad upisem svoj br telefonasamo mi izbacuje greska? sta da radim
POMOC PRIJATELJA
Do 1.1.2016 Viber mi je radio besprekorno , onda sam dobio poruku da ga instaliram ponovo sto sam ja i ucinio i onda pocinje agonija svemoguceg pokusavanja vracanje telefona na fabricko odlazak u razne servise ali rezultat je isti KOD NIJE VALIDAN i tako sve do danas . kada u telefon ubacim drugi broj viber instaliram bez problema ali na moj broj nece . molim vas za pomoc.
unapred zahvalan
Postovani
Imao sam viber godinam do nove godine a onda je nestao , kontaktirao sam viber putem e mail a te su u odgovoru naveli da sam blokiran ..
Moja greska je navodno bila sto sam napravio grupu i cestitao novu godinu .
U sustini ja uspijem instalirati viber , upisem broj , uredno dobijem cod i onda nastaje problem jer mi pise da kod nije dobar te da pokusam ponovo ..
zanima me ima li mozda resenje tj da li je neko imao isti problem i kako je rijesio_ hvala pozzz
Zasto jos neodgovarate na moju poruku
Postovanje,
viber mi bio na tabletu i staliran.bez sim kartice.
deaktivirala sam aplikaciju.cekala sam i po 24h nista..
zatim ponovo aktivirala viber i nece mi code da dodje na sms telefon
.zasto? Unapred hvala .
dobijam sms pogresan kod a kada primim poziv ja ubacim kod koji mi kazu i opet kaze pogresan kod.imao sam viber na tom tel ali sam ga obriso i sada nece da se aktivira katastrofa
Imam problem sa instalacijom vibera kad skinem aplikaciju posalje mi kod ali kaze da moj broj telefona nije tacan a aplikaciju sam ranije imao na tom broju medjutim ona je pukla kada sam probao poslati grupnu poruku
Postovani moj problem kod viber-a je u tome sto kako ga pokrenem odmah se ukoci i ugasi.Do pre par dana je sve bilo ok dok se nije azurirao.Telefon koji je u pitanju je lg g2.
Imam isti problema kao i vecina ovde
Viber mi se sam prije par dana bukvalno izgasio. Trazi instalaciju, pritom mi dodje kod porukom koji je nevazeci, kao sesteroznamenkasta sifra nije vazeca, onda kliknem na get code, oni me nazovu i opet nece da prihvati sifru, pise da sigra nije ispravna. Sta da radim, poludih bez vibera. MOLIM ZA POMOC
Dobrivoje, nema je u listi aplikacija? Što se točno dogodi kada pokušate deinstalirati?
Imam problem sa viberom aplikacija mi instalirana ali je nema nigde..pokusavao sam da je deindtaliram ali nece….sta da radim????
Imam isti problema kao i gospodin Milan Savić
Milan Savic
04.01.2016 u 18:25h
Viber mi se sam prije par dana bukvalno izgasio. Trazi instalaciju, pritom mi dodje kod porukom koji je nevazeci, kao sesteroznamenkasta sifra nije vazeca, onda kliknem na get code, oni me nazovu i opet nece da prihvati sifru, pise da sigra nije ispravna. Sta da radim, poludih bez vibera. MOLIM ZA POMOC
Viber mi se sam prije par dana bukvalno izgasio. Trazi instalaciju, pritom mi dodje kod porukom koji je nevazeci, kao sesteroznamenkasta sifra nije vazeca, onda kliknem na get code, oni me nazovu i opet nece da prihvati sifru, pise da sigra nije ispravna. Sta da radim, poludih bez vibera. MOLIM ZA POMOC
Instalirao sam viber i dobio cod ali kada ga ukucam ne prihvata ga nrgo mi javlja da je pogresan kod.
Molim vas za pomoc.
kod mene je isti problem kao i kod Mirnes dobijem kod ali ispise kao neispravan kod i vec dva dana nemogu aktivirati viber.pokusam i preko automata ista stvar. probao sa starijim verzijama isto. ako ko ima odgovor neka se javi
postovani ja dobijam kod stalno ali uvek pise da je pogresan isti kod je i na govornom automatu tako da neznam sta dalje uraditi ,,,,unapred hvala ako ima rjesenje neka javi mirnes.muracevic@gmail.com
postovani ja dobijam kod stalno ali uvek pise da je pogresan isti kod je i na govornom automatu tako da neznam sta dalje uraditi ,,,,unapred hvala
Deinstalirao sam bio viber i od jucer kako je ova nova verzija dobijem kod al mi prijavi kao da je pogresan sta da radim
Postovani,pokusavam vec 7 dana aktivirati viber. Nikako ne dobijam kod koji je potreban. Slala sam i mail viberu direktno rekli su mi da sacekam 24h pa nakon toga 12h i opet ne moze. Jel ima neko neko rjesenje?! Unaprijed zahvalna :*
Kako da otvorim viber na broju na kome je bio pre nego sto sam deinstalirao aplikaciju?
Moje poštovanje
Možete li da mi pomognete
Ne mogu da udjem na Viber, do sinoć je odlično radio i posle21h sam se deaktivirao. Pokušavala sam da udjem i ne može niti dobivam code niti poziv u čemu je kvaka.. Možete li pomoći.
Unapred Zahvalna
postovani ja dobijam kod stalno ali uvek pise da je pogresan isti kod je i na govornom automatu tako da neznam sta dalje uraditi ,,,,unapred hvala
Viber insralacija
Imam viber na telefonu i kompu, da li (kad ja nisam kod kuce, a ostane upaljen komp) neko moze da prati moje poruke a da ja to ne primetim?
kada se instalira vviber ja otvorim i napisem svoj broj telefona i dodje do koda i nece mi da posalje kod i onda poslije 1 prikaze mi se da klikne da bi doso poziv ja stisnem i opet nedodje mi kod
Zeza viber nesto u poslednje vreme. Kada pošaljete kod i pokušate par puta (3) a ne dobijete kod, bivate blokirani i mora da prodje 24h da bi poslali novi zahtev. Mene je isto zezao, ali sam uspeo da aktivar na kraju. Za tablet sam takodje aktivirao s tim sto mi je sms stigao na broj telefona koji sam naveo, pa uneo i nije bilo problema.
https://support.viber.com/customer/portal/articles/1333280-solving-access-code-issues-on-android#.VHMFbYtd37M
ima li neko da mi pomogne
Nece da posalje aktivacion ikod , na tabletu mi treba viber bez sima, kada upisem broj pise greska, a radilo je, pomoc
Imam instaliran viber ali non stop mi izbacuje pogresan kod a poruku sa kodom cuvam
Zbog cega se ne mogu slati animirane poruke?
Ponovo sam instalirala viber, ali ne prihvata cod poslat preko sms-a? 100 puta sam pokusala. I ponovo ga deinstalirala i instalirala i – nista. Kako resiti problem?
Instalirala sam viber.Desilo se to da sam slucajno prekinula poziv u kojem je trebao biti kod..Sta da radim
nmg da udjem na v iber, kao da je broj blokiran, kada ponovo hocu da aktiviram i unesem broj, pise Greska.. sta nije u redu?
Izbacilo me sa vibera odjednom, kao da je obrisalo moj nalog
pokusala sam da reinstaliram da instaliram
I na drugim uredjajima da se prijavimj
ali kao da mi je broj blokiran
Jeste imali slicna iskustva
Instalirao sam viber na svoj uredjaj…i kad sam trebao da aktiviram na broj trebao mi je doci kod sms – om ali nije pa sam klinuo da mi dodje pozivom…ali ni to nije uspijelo sto znaci da nisu me nazvali da mi iscitaju kod zasto se to desilo??? moze li sto hitniji odgobor
Da li se automatsko poziv sa kodom naplacuje u Srbiji?