Viber: problem s aktivacijskim kodom
Vodič je stariji od 2 godine i možda nije u potpunosti aktualan.
U ovom vodiču ćemo vam pokušati pomoći s problemom oko primanja aktivacijskog koda za Viber. Primili smo dosta upita o ovom problemu pa se nadamo da će vam ovo rješenje poslužiti i da ćete moći koristiti svoj Viber.
Problem nastaje kada prilikom instalacije Vibera korisnik na svoj mobilni telefon ne dobije poruku sa šesteroznamenkastim kodom za aktivaciju.
Ako nije zaprimljen aktivacijski kod
Provjerite svoj broj telefona. Osigurajte se da ste unijeli točan i ispravan broj telefona. Odaberite pozivni broj svoje zemlje i unesite broj telefona bez razmaka. Također pripazite na unos nule (0), budući da se ista ne unosi (npr. HR broj mobitela 091/2345-566 se unosi 385912345566).
Provjerite dostupnost mobilne mreže. Osigurajte si jak signal i mogućnost primanja SMS poruka.
Pokušajte s opcijom automatskog poziva. Ukoliko još uvijek niste zaprimili SMS poruku sa 6-znamenkastim aktivacijskim kodom, koristite opciju automatskog poziva (automatic callback) kako biste zaprimili aktivacijski kod preko telefonskog poziva.
Ukoliko ne znate kako koristiti automatski poziv, pročitajte u točci 5.
Ako je unesen moj aktivacijski kod i primljena poruka "Neispravan kod"
Provjerite aktivacijski kod. Uvjerite se kako ste unijeli identičan 6-znamenkasti kod kao što je navedeno u poruci.
Pokušajte automatski poziv. Ukoliko niste u mogućnosti zaprimati SMS poruke, koristite opciju automatskog poziva kako biste primili aktivacijski kod preko telefonskog poziva (detaljno opisano kako koristiti ovu opciju u točci 5).
Višestruke registracije. Ukoliko ste poslali više od tri (3) zahtjeva za aktivacijskim kodom, moguće je da sustav blokira vaš korisnički račun na 24 sata. Ako je ovo slučaj, napravite deinstalaciju i zatim ponovnu instalaciju Vibera nakon 24 sata (objašnjeno u točci 4). Zatim ponovno zatražite aktivacijski kod.
Rješavanje problema s aktivacijskim kodom - Desktop računala
Ukoliko ste već instalirali Viber for Desktop i još uvijek niste zaprimili aktivacijski kod, postoji više stvari koje možete učiniti, kao na primjer:
- Osigurajte se da je na vašem mobilnom uređaju instalirana posljednja i najnovija verzija Vibera
- Još jednom provjerite kako ste odabrali točnu zemlju odnosno pozivni broj i unijeli točan broj telefona
- Dozvolite da prođe minimalnih 60 sekundi kako bi stigao aktivacijski kod
- Pazite da provjeravate svoje Viber poruke, ne vaš SMS poštanski sandučić. Aktivacijski kod će stići u Viber poruci od pošiljatelja “Viber”
- Provjerite da vaš mobilni uređaj i računalo ispunjavaju minimalne preduvjete za Viber za Desktop
- Osigurajte da vaš mobilni uređaj ima jaku i stabilnu Internet vezu via Wi-Fi ili 3G/4G
- Pokušajte zaprimanje aktivacijskog koda dok ste spojeni na Wi-Fi
- Pokušajte zaprimanje aktivacijskog koda dok ste spojeni na 3G/4G
- Deinstalirajte Viber i ponovno ga instalirajte
- Resetirajte mobilni uređaj
Deinstalacija i ponovna instalacija Vibera (za Android)
U više slučajeva je moguće naići na potrebu za deinstalacijom i ponovnom instalacijom aplikacije Viber. Neke probleme s aplikacijom na žalost nije niti moguće riješiti na drugi način. Srećom, proces je jednostavan. Pratite niže navedene korake.
*Važna napomena! Deinstalacija Vibera će moguće izbrisati vašu povijest poruka. Ukoliko želite samo napraviti ažuriranje odnosno update aplikacije, to možete učiniti bez deinstalacije (Google Play Store – Viber – Update). Ukoliko morate napraviti deinstalaciju, možete prije toga napraviti backup poruka, a više o tome pročitajte u našem vodiču.
- Uđite u Postavke vašeg mobilnog uređaja (Settings)
- Pritisnite na Aplikacije (Applications)
- Pritisnite na Upravljanje aplikacijama (Manage Applications)
- Na popisu pronađite i pritisnite na aplikaciju Viber
- Pritisnite na deinstalaciju (Uninstall)
Ovim koracima ste deinstalirali Viber.
Za ponovnu instalaciju:
- Resetirajte svoj uređaj
- Napravite download Vibera s Google Play Store-a
- Napravite Setup Vibera
- Zaprimit ćete poziv i automatizirani sustav će vam izreći vaš aktivacijski kod
- Zapišite kod i unesite ga u za to predviđeno polje
Automatski poziv
Ukoliko još uvijek niste zaprimili aktivacijski kod i pokušali ste sve korake navedene u prethodnim točkama, možete zatražiti zaprimanje aktivacijskog koda preko telefona. Viberov automatizirani sustav će nazvati broj preko kojeg se želite registrirati na Viber i pročitati vam kod.
*Važna napomena – ova mogućnost je dostupna na korištenje samo jednom u svaka 24 sata. Tako da se svakako pripremite i zapišite aktivacijski kod.
Ukoliko vam je potrebna ova opcija, pratite sljedeće korake:
- Otvorite Viber
- Pratite korake instalacije
- Ukoliko vam aktivacijski kod ne stigne unutar 60 sekundi, odaberite opciju automatskog poziva, obično odabirom na link ili gumb pod nazivom „No Code?“ (napomena kako će se ova opcija prikazati tek nakon prethodno spomenutih 60 sekundi).
- Potvrdite broj koji ste unijeli za registraciju i pritisnite na „Get Code“.
I to je to! Nadamo se da ste uspješno riješili problem. Ako i dalje imate problema uvijek možete poslati e-mail direktno Viberu na: support@helpme.viber.com.
Nadamo se da je ovaj vodič koristio. Ako imate pitanja, možete nam se obratiti putem formulara pitajte učitelja
Cao ;
Viber mi je uredno radio do maloprije.Obrisao sam postojecu aplikaciju i skinuo novu,medjutim doslo je do problema.
Problem nastaje kada upisem svoj broj i kliknem continue,tada izbaca “error”.
Da li neko ima ko je uspjesno rijesio taj problem,i kako ?
cao instalirao sam viber ukucao sam broj ali ne dolazi aktivaciski kod kako da resim ovaj problem hvala
Imam problem sa aktivacijom vibera, imao sam instaliran viber ali odjednom mi se ugasio zato sto je bio pokvaten telefon, sada kad instaliram viber i ukucam moj broj kliknem continue samo mi dolazi opcija Error i nista vise ne moze, Molim ako neko ima isti problem da mi pomogne…
Molim vas recite mi zašto ne mogu instalirat viber probala sam ne mi dođe cod mi piše da je pogrešan broj a broj je novi sad sam kupila molim vas pomozite mi kako da uredim to čekam odgovor
Ne uspjeva ovaj kod nikako sta da radim? Dobijem kod, dobijem pozivom ali nece da prihvatii. Tako danima. Molim vas za pomoć. Hvala
Viket
prijatelji nasao sam rjesenje za ovaj problem kad nece kod da dodje ili kada pise greska, kada ukucate svoj broj telefona na kraju dodajte samo jos jedan broj ja sam dodao 1 i aktivirao sam svoj broj odamh dodje cod i sve super ide eto probajte nadam se da ce vam uspjeti.
bravo viket majstore. uspio sam i ja na ovaj nacin aktivirati broj , dosao mi kod i sve radi za desetku :)
Imao sam problem s viberom pa sam ga deinstalirao I ponovo instalirao Ali kad ukucam broj mob za dobiti kod javlja error. Molim
Vas pomoc, hvala
Dali je moguce na tabletu koristiti viber tako da unesem broj telefona s
androida?Pozdrav i hvala!
Kako mogu sacuvati text na viber ako je zabrisan kako mogu vratiti opet ili treba da otforim neku aplikaciju kad text je zabrisan da ide na te aplikacije falla vama
prijatelji nasao sam rjesenje za ovaj problem kad nece kod da dodje ili kada pise greska, kada ukucate svoj broj telefona na kraju dodajte samo jos jedan broj ja sam dodao 1 i aktivirao sam svoj broj odamh dodje cod i sve super ide eto probajte nadam se da ce vam uspjeti
Ne mogu na viber….upišem br telefona a pokaže mi da je ,,greška,,……uzela novi br i kada sam njega prijavila i dobila kod dobijem odgovor da je kod pogrešan…..molim pomoć….hvala (do danas mi je bilo sve OK sa viberom)
Prijateljica mi je pokusala instalirati viber ali joj ne prihvaca kod. Pise da je ne ispravan. Ima iphon4s. Molim vas ako mozete da mi pomognete
Pomoć instalirao sam viber i zatim deaktivirao pa sam ga htio opet vratiti no zatim je trebao neki kod , kod mi je došao i upisao sam ga ali mi se pojavi da kod nije točan i da pokušam ponovno u cemu je problem?? Zatim sam kliknuo ono da me nazovete i da dobijem mozda neki drugi kod ali kod koji sam i dobio preko sekretara ne ide..u cemu je problem
Ako trajno brišeš poruke na Viberu onda ih nije moguće vratiti :(
ako cistim sms na viber kako moze da vratim ili treba da instaliram nesto
izbacivami prilikom konektovanja “gresku ” sta ciniti unaprijed hvala
Problem sa viberom!Kad ukucam broj prikaze “greska”i to je to…nema dalje.pre toga sam normalno funkcionisala sa viber aplikacijom dok nisam restartovala telefon.nadam se da imate odgovor.hvalaaaa
kako da deaktiviram viber. stalno mi odgovara da je verzija vibera5.2.0. regularno i u redu instaliran. verovatno je nesto zablokiralo ili ga je negde ubacio a da ja neznam gde. instalacija na lap top-u hvala
Imam problem sa prijavom na Viber
Ne prihvata mi broj i kaze da je greska , a ranije je normalno radio
Moze pomoc.
Hvala
Pokusavam da nastimam viber ali ne dobivam aktivacijski kod ni SMS-om niti pozivom pomoc!
stavljam moj broj mi kaze greska moze li mi neko pomoci ali da bude na srpski da razumem hvala
skino sam na racunar viber i trazi mi kod neznam kako da ga skinem
Pozdrav
Mozel neko pomoci imao sam instaliran viber sve je ok bilo i vise nemogu da se logujem dosta sam puta brisao i intalirao na novo al djaba.
znaci kada izaberem drzavu i upisem svoj br i cim kliknem na dalje odmah mi izbaci FEJL greska
mozel neko objasnit o cemu se radi.
do telefona nije jer sam ubacivao dr karticu i normalno radi. dali moze biti nesto do samog broja telefona ili
Pozdrav imam problem kao i Adnan, Elmedin i Veselin, koristio sam viber aplikaciju na mob sve do unazad pet dana, izbacilo me sa viber aplikacije, kdad ukucam zemlju, broj mobitelja, izbaci me tako da mi pise greska, ubacivao drugu karticu nakon aktiviranja profila, izbacilo me ponovo, sta radit u ovom slucaju????????????????
Može li mi neko pomoći imam instaliran fiber 7mjeseci. odjednom me izbaci i traži državu i broj.ukucam, piše greška. kupim drugi br, hoće da pošalje kod, al viber radi 1dan i opet me izbaci.tako sam 4 broja promijenio, sve isto.prihvati i pošalje kod al kratko.opet piše greška. briše sam viber, skinem drugi, ista stvar. evo moj adresa za pomoć veselinnisavic1@gmail.com. tel.+38269437087.
Pozdrav
Mozel neko pomoci imao sam instaliran viber sve je ok bilo danas me je izbacilo sa vibera i vise nemogu da se logujem dosta sam puta brisao i intalirao na novo al djaba.
znaci kada izaberem drzavu i upisem svoj br i cim kliknem na dalje odmah mi izbaci FEJL greska
mozel neko objasnit o cemu se radi.
do telefona nije jer sam ubacivao dr karticu i normalno radi. dali moze biti nesto do samog broja telefona
Imam viber već 5 godina, i juče oko 19h samo sam na mobitelu dobio da trebam aktivirati ponovo viber kao da sam ga tek instalirao, kada krenem da ga aktiviram na način da unesem zemlju u kojoj sam i broj mobitela pokaže mi samo “error”.Izgubio sam viber acount na laptopu i na mobilteu.
Molim Vas pomozite.
mene zanima da li ako sam deaktivirala viber nalog na mobitelu i ugasila broj trajno, a mob. operater ga taj broj onda proda nekomu drugomu korisniku da li će onda njemu biti moja slika i moji kontakti ako ponovo aktivira viber na tom mom broju starom…
Upomocccc isti problem kao Admir imala sam viber promjenila tel i sad kad ukucam svoj broj mobilnog izbaci mi kao greska sta da radim….Hitnoooo pomoc potrebna !!!!!!!
Hitno!!!
imao sam viber na sony m2 i funkcionirao extra polio sam ga vodom i sad kupio novi samsung a5 ali nece da pokrene viber cim ukucam svoj broj nema koda javlja gresku jel moze pomoc???
Poštovanje,
Imao sam instaliran viber, u jednom trenutku mi je viber blokirao račun i nakon toga kad instaliram ponovo viber, nedozvoljava aktivaciju. Pokušao sam kontaktirati viber, no oni tvrde da sam spam pošiljatelj. što učiniti da vratim svoj viber račun. Hvala
Imam HTC S8 i imala sam viber koji je besprekorno radio. Nakon fabrickog reseta telefona i ponovne instalacije vibera,viber mi ne pokazuje ni jedan kontakt iz telefona.Da li znate kako da resim taj problem?
Unapred zahvalna
molim vas kako da li postoji mogucnost da otvorim viber sa svog mob,od supruga???
POMOC!!!!
Imam Microsoft lumia 535 i kada primim aktivacioni kod za viber i ukucam ga u polje prikaze mi se poruka da je doslo do greske. Kako to da rijesim??
Aktivirala sam uslugu viber na tek aktiviranom broju(koji je vjerovatno bio u funkciji,pa deaktiviran i opet vracen od strane operatera u prodaju).
Međutim,nakon aktivacije viber-a,bila je slika i ime nekog decka(vjerovatno bivšeg vlasnika kartice).
Prilikom aktivacije sam dobila kod za koristenje i koristim viber sasvim normalno.
Zanima me,da li,ukoliko je kod njega viber ostao aktiviran na desktopu nakon koristenja ovog broja,on sada ima pristup svemu sto ja dijelim preko viber-a?
Unaprijed hvala.
Molim da mi pošaljete broj kode na moj mail jer sam ga zaboravila.Mislim šifru za ulazak na viber.Hvala Vam i lep pozdrav
viber bio deinstaliran pa ponovo instaliran posto je mjenjao vlasnika ee sad jednom sam dobila kod sms-om al kad ukucam nece da ga pokrene posle dobijem pozvom al opet nece da ga pokrene ne znam sta vise da uradim
Pozz…instalirala sam viber i kod mi je dosao,ali 6 brojeva ima,a u mom telefonu moguce je samo 4 uneti???molim vas za pomoc!!!
Pozdrav
zaboravila sam kod za viber ,videla sam na ovoj stranici kako da ga ponovo dobijem,dobila sam svoj kod i opet mi viber ne prihvata taj kod.
sta da radim?
Molim za pomoc! instalirala sam viber i trazi mi code aili kada ukucam br stigne mi code ali pise da je ne vazeci.Kakonda resim taj problem? imam alcatel one touch991..Hvala
Molim za pomoc. Imam novi tablet na koji sam instalirala viber i trazio mi je broj telefona, kod nije stizao..ja sam ponavljala vise puta zahtev, stigao je nakon nekog pokusaja, ali program mi ga nije prihvatio. Posle toga, kada sam ponovila postupak, deinstalirala viber i ponovo instalirala, nije hteo ni da mi prihvati broj telefona, pise greska..
Samo jos da napomenem, da sam vec imala tablet, na kojem sam pre pola godine instalirala viber i nije bilo problema..Sad, posle mi je palo na pamet, da zapravo trazi taj prvo kod, i nasla sam ga, ali pise da je greska kada unesem svoj broj mobilnog.
NE STIZE MI KOD ZA VIBER
Imam nokia lumia 630
Imala sam instaliran viber, medjutim, deinstalirao se sam.. sad mi javlja gresku
activation error
there seems to be an error activating viber on your device. please contact support. helpme.viber.com..
pozdrav instalirosam viber al nisam dobio kod pomzitemi hvala
za one koji nemaju VIBER instaliran treba uplatiti na VIBER ACUINT samo neznam gde da uplatim i koliko .Unapred HVALA!!!!!!
Kad unesem broj sim kartice, pose “netacno”
Zasto????
Deaktivirala sam viber jer mi nije povukao kontakte, ali sada ga nikako ne mogu aktivirati, jer taj kod kojeg su mi poslali viber označava kao nevažeći.
Što sad? Hvala!
Imao sam viber i radio je normalno dok nisam vratio telefon ba fabricka podesavanja i kada sam ga ponovo instalirao i upisao moj broj, stigla mi je poruka sa kodom i kad upisem taj kod sto su mi poslali izbacuje mi da je taj kod nevazeci.
imam problem sa viberom sam kod ali ga nisam uspio unijet jer sam slucajno stisnuo pogresno dugme i izbacilo me van tako da nisam uspio ubaciti kod i sad kad ponovno ubacim broj da mi posalju novi kod pise da moram skini novu verziju vibera molim pomoc ak se to srediti
Jeste probali se spojiti na više bežičnih mreža (WIFI) i napraviti pozive?