Vodič je stariji od 2 godine i možda nije u potpunosti aktualan. Za provjeru, koristite “pitaj učitelja”.

Kako potražiti pomoć od Facebooka?

Kako potražiti pomoć od Facebooka?
Autor članka: Tino Šokić
Kategorije: Internet
Datum objave: 20.09.2013

Zbog velikog broja upita koji su nam pristigli upravo s ovim pitanjem, u ovom vodiču opisujemo kako i gdje potražiti pomoć pri korištenju Facebook servisa.

Od svih društvenih mreža Facebook zasigurno ima najgoru vrstu pomoći koju pruža, a to je pomoć kroz formulare. Ne postoji e-mail adresa na koju bi jednostavno poslali opis svog problema.

U nastavku su navedeni formulari razvrstani u kategorije, a u svakom možete napisati opis problema, svoj e-mail, broj telefona i ostalo. Kao što piše na formularu, neće svaki upit biti pregledan, ali ih zato možete poslati puno :)

PROBLEMI S PRIJAVOM I REGISTRACIJOM

PROBLEMI S KORISNIČKIM RAČUNOM

ONEMOGUĆEN KORISNIČKI RAČUN

PROBLEMI S IMENOM KORISNIČKOG RAČUNA

PROBLEMI S E-MAIL ADRESOM

PROBLEMI S IDENTITETOM

DJEČJI KORISNIČKI RAČUNI

OSOBNI KORISNIČKI RAČUNI

TIMELINE

FOTOGRAFIJE I VIDEO

MOBILNA VERZIJA

FACEBOOK STRANICA

FACEBOOK OGLASI

PRIJAVE PREKRŠAJA

RAZNO

Ostali formulari su dostupni na Facebook Help stranici, ali uvijek možete ispuniti formular “pitajte učitelja” i poslati upit Ucionica.net timu koji će Vam rado odgovoriti!

Nadamo se da vam je ovaj vodič pomogao.

134 komentara na članak 'Kako potražiti pomoć od Facebooka?'

Pratite komentare na članak 'Kako potražiti pomoć od Facebooka?' putem RSS feeda.

  1. Dejan
    08.05.2017 u 09:00h

    Molim vas da mi pomognete da mogu slati poruke na Messenger prijateljici Jane Elton. Pise da sam juce privremeno blikiran i nemogu je kontaktirati da nisam povezan na facebook a juce sam se dopisivao sa njom !! Poz

  2. Igor Fabris
    18.05.2017 u 13:08h

    Blokiran sam, radi videa. vaša odluka o blokadi i vremenskom roku od tri dana, i objašnjenje povodom toga, nerazumna je i ponižavajuće. to su “kazne” na tragu onih iz vrtića, koje se donose bez objašnjenja sa jedinim argumentom : “Argumentom snage”, ili za Vas prevedeno: “Mi smo jači, i nemamo potrebo objašnjavati razloge svoje odluke”…
    Podržavate, gluhi ste na najgore reasističko-fašističke reakcije, prijetnje i objede dobrog djela ljudi koji sudjeluju i pišu na facebooku, a izbacujete ljude radi slike ili videa sa golim ljudskim tijelom. Očito je hipokrizije, licemjerje, dvostruki moral i dogma dobro došla energija za regulaciju društvenih odnosa nasuprot otvorenosti, vedra duha i poštenja.
    Mislim, tvrdim da nemate osobu koja mi može argumenbtirano odgovoriti na moj upit i prihvatiti moje pravo na argumente temeljem vašeg licemjernog čina zabrane.

  3. 22.05.2017 u 10:16h

    Igore, čija odluka o blokadi? Mi nismo Facebook, a nismo ni odgovarajuće tijelo koje može donijeti takvu odluku:)

  4. 22.05.2017 u 10:31h

    Daniel, takva problematika je malo kompliciranija, jer ima više faktora koji moraju biti zadovoljeni da imaš uspješne oglase. Jesi li legitimna tvrtka ili ovlašetni prodavatelj, imaš li primjeren sadržaj, također bitno da te nitkone prijavi itd. Javi se putem forme “pitajte učitelja” za detalje.

  5. bosko
    23.05.2017 u 18:13h

    kako se moze opomenuti osoba sa nedolicnim ponasanjem,sto u komentarima, sto u postovima.Radi se o zenskoj osobi.TA grupa nije predvidjena za preterane ruzne reci,vec za salu.Kao sto se i ostali u grupi sale?

  6. Mile
    30.05.2017 u 10:34h

    Jedno pitanje, napravio sam profil za rad reklamiranja auto delova, i izbaci me danas, pita da li je profil licni firma i sta vec i slucajno kliknem licni, i sad ne mogu da postavim ime koje je bilo i koje bih zeleo, da li postoji neka mogucnost da se vratim taj korak nazad ili koje je resenje, hvala na odgovoru…

  7. Vanina
    08.06.2017 u 01:17h

    Zamolila bih Vas za pomoc. Imam problem sa sponzorisanjem svoje stranice. Pre oko dve nedelje su mi napisali na stranici da dugujem 20 eura, a nisam bila u dugu.Pisala sam im i oni su sklonili taj nepostojeci dug. Pustili su mi dve promocije i sada su ponovo napisali da sam u dugu 19 eura,a na kartici imam novac. Pri tom i nemam taj dug. Pisala sam im ali samo urade onaj automatski odgovor. Kome i gde da se zalim? Unapred zahvalna

  8. Tina
    20.06.2017 u 13:53h

    Iskljucen mi je profil zbog pseudonima, a ne znam lozinku mail racuna kojim sam se prijavljivala na Face kako bih zavrsila obnovu racuna. Koridtila sam uslugu Trusted friends ali ni tada ne mogu zavrsiti postupak jer mi i dalje salju potvrde na taj mail kojem ne znam lozinku.

  9. Ivo Pejic
    26.06.2017 u 00:00h

    Poštovani,promijenio sam e-mail i zaboravio sam lozinku od fb,Za prijavu me traži moj e-mail koji znam,ali ga više ne koristim pa mi šalje na njega plodove za prijavu a ja imam drugi e-mail.Kako da otvorim svoj stari profil jer sam u medjuvremenu napravio novi fb HVALA

  10. Ivana
    27.06.2017 u 14:01h

    Pozdrav zanima me ovako. Imamo restoran i netko je na Facebooku otvorio stranicu kod prijavljivanja u lokalu. Mi se ne zelimo reklamirati i sad nas zanima dali postoji mogućnost istu obrisati

  11. Sandra
    01.07.2017 u 09:23h

    Blokiran mi je fb profil ne mogu nikako uci na njega jer sam vise puta tazila kod za menjanje sifre iz razloga sto je neko koristio moj profil sa drugog uredjaja, sada pise da sam unela preveliki broj kodova da pokusam kasnije i tako vec dva dana, a nisam dobila nikakvo upozorenje da ce se to desiti niti sad objasnjenje na koliko dugo necu moci i da li cu uopste moci da ponovo koristim svoj profil. Da li znate sta treba da radim da bih mogla da povratim svoj profil?

  12. 05.07.2017 u 14:14h

    Poštovana Ivana, javite mi se na info@dobardan.net za detljnije informacije u svezi problematike.

  13. 05.07.2017 u 14:15h

    Ivo, nažalost najbolje i gotovo jedino rješenje je upravo to što ste narpavili novi profil. Do staroga nažalost vrlo vjerojatno neće biti moguće doći osim ako imate valjani e-mail.

  14. dragica sekulic galusic
    20.07.2017 u 12:23h

    Postovani ,pisem u ime svog unuka kome je blokiran fb profil jer on nezna kako i kome da se obrati.Ispunjava uvjete ima 13 godina svi njegovi drugari iz razreda imaju profil njemu ukinjen Neznam zbog cega s najvise je koristio fb za igranje igrica.Jako je tuzan moli vas njegova baka pomozite mu. Njegov profil Danijel Juric Lukavac kod Tuzle .Hvala puno

  15. Mirza
    27.07.2017 u 08:34h

    Imam facebook stranicu sa 50k prijatelja uplacujem reklamu redovno svaki dan radi sponzoriranja međutim identicna web stranica me prijavljivala radi slika koje su ukrali od mene ja sam uradio nove i sad ponovo imam prob ne zbog slika nego samo udem u stranicu i piše mi da sam blokiran 3 ili 4 i više dana neznam razlog i neznam kome da se zalim

  16. Jašim Paniću
    27.07.2017 u 09:20h

    – Nalog mi je blokiran zbog provere identiteta
    Provera traje više od 6 meseci i pored uredno poslate tražene dokumantacije za proveru.
    Pri logovanju stoji da je provera u toku i da zahvaljuju na strpljnju.
    Ima li načina da dođem do sadržaja ( slike , objave) svog naloga?

  17. Anita
    02.08.2017 u 16:19h

    Ne mogu ući na svoj facebook profil, jako dugo ga nisam koristila i više ne znam ni ime ni lozinku. Kako da ga trajno izbrišem ako ne mogu ući na profil>?

  18. uros
    14.08.2017 u 04:50h

    Kada treba da se ulogujem na fejsbuku, traze mi neke kodove poverenog prijatelja da bih mogao da pristupim nalogu , nemam pojma u cemu se radi

  19. Dejan
    18.08.2017 u 15:11h

    Imam problema vec cetvti dan pusem alu niko ne reaguje, nemogu nista da objavim na vremwnskoj liniji. Pise da ima greska i da nemoze da se objavi. Ostalo radi sem vtemenske linije nemogu objaviti nista. Mize te li mi pomoci !!

  20. Larisa
    22.08.2017 u 17:16h

    Pozdrav, imam fb profil za Sončni apartma Ankaran. Danas mi više ne dozvoli prijavu u profil i stalno traži indentit. Čak i kada upišem podatke i dodam svoje podatke me ne pusti u profil. Kako mogu ponovo dostupati do navedenog profila? Unaprijed hvala za pomoć. Lijep pozdrav! Larisa

  21. Dražen
    31.08.2017 u 16:44h

    Otvorio sam nekoliko naloga kod vas i svi su mu ukradeni hakovani jedan od njih je Dražen NS torcida – redovno sam vas obaveštavao o problemu ništa niste uradili zašto ?
    Šta je potrebno uraditi da biste reagovali na krađu profila.

  22. Dražen
    31.08.2017 u 16:45h

    Otvorio sam nekoliko naloga kod vas i svi su mu ukradeni hakovani jedan od njih je Dražen NS torcida – redovno sam vas obaveštavao o problemu ništa niste uradili zašto ?

  23. savo
    31.08.2017 u 22:53h

    postovani u nadi da ce te mi pomoci ,zaboravio sam svoj passvord na fejzbuku,kao ni e-mail,sifre,
    ne zelim da otvaram novi profil zbog slika i prijatelja,
    zato sam se i javljam sa ovom molbom da mi pomognete u koliko ste u mogucnost ,bio bih vam zahvalan,
    mozete mi odgovor poslati na moj e-mail./savo.dajkovic@gmail.com
    ako mi mozete pomoci pomognite mi ,hvala

  24. Lada
    01.09.2017 u 16:20h

    mene zanima kako da vratim svoj fb nslog blokiran mi je zbog slike koju sam skinula sa tw..trazio je identifikaciju ..pisalo je da moze slika..poslala sam ,medjutim evo vec dva meseca nalok mi je blokiram odnosno nema ga ..mislim nije to ok taj nalog imam 10 g ..neke drage prijatelje uspomene

  25. kristijan
    05.09.2017 u 17:06h

    MOLIM ZA POMOČ
    na mobitelu nemogu vratiti sviju staru fejzbuk stranicu
    kad je otvorim bude prazna a kad odem na trazenje postoji i sve stoji na njoj kako da je vratim na mobitel
    hvala unaprijd

  26. Aladin Bilanović
    12.09.2017 u 23:55h

    Poštovani imam problem,molim da mi pomognete kako da to riješim.
    FBK oglas mi je neovlašeteno skinuo oko 250 eura sa mog računa u banci, bankovne kartice.
    Istina, prošle godine (ljeto 2016.) sam promovisao neki oglas sa svog profila gdje sam ukucao podatke sa bankovne kartice VIZA, i pristao da mi se skine oko 5 eura. Međutim podaci su ostali na fbk i nikako se ne daju izbrisati, poslije toga je u toku 2017 godine fbg mi skidao po 20, 30, 40 eura , ukupno oko 250eura. To sam dalje spriječio jer sam blokirao karticu i izvadio drugu.
    Kome se žaliti , kako, i dali je moguće povratiti novac. Hvala od srca.
    Aladin.

  27. predrag
    17.10.2017 u 21:22h

    iz neznanja sam deaktivirao svoj fb profil koji je bio aktivan od 2013 god. do pre petnaestak dana kako da aktiviram taj fb profil jer na njemu imam oko 700 prijatelja zaboravio sam lozinku a kad zatrazim novu otvori mi se novi fb profil..unapred hvala za pomoc

  28. Hasan Ćorsuljić
    19.10.2017 u 19:59h

    POTREBNA POMOĆ
    netko mi je ušao u fb i promjenio šifru pokušali smo ućui na raznorazne načine ali ne vrijedi šta da radim pozzz

  29. Jovana
    24.10.2017 u 09:14h

    Zaboravila sam lozinku za fb,a i mejl na koji mi se salje lozinka?Nikaki ne mogu da pristupim.Sta da uradim?Hvala

  30. Jasmina
    25.10.2017 u 21:20h

    Molim was da ponistite moj fb Profil email jasmina.arslanovic.10@facebook.com por imenom Mika YasMina vise ga ne koristim jer nemam pristup ali sam primjetila da ga neko drugi koristi. Hvala unaprijed

  31. Adisa
    29.10.2017 u 11:46h

    Juce je neko meni i muzu hakovao Facebook profile i jos ucjenjuje, prijavili smo zasto ga ne blokiraju.. bojim se za slike od dijece sta moze sve da uradi.. mmolim vas zelim il’ da blokirate profil skroz il’ nesto uradite.. hvala

  32. Borivoje
    31.10.2017 u 12:09h

    zasto nemogu jednoj osobi da posaljem zahtev za prijateljstvo a nisam blokiran od te osobeeee.

  33. Tomislav
    06.11.2017 u 12:10h

    Postovani gispodine,

    Ja sa postovao pravila i upustva FB kordinatora i ostalih sluzbi i unazad vise godina sa cesto puta imao probleme sa FB stranicoma. Posle koriscenja pocelo je da mi neko mesetari po profilu i je trazio od sluzbi GB, niko se nije oglasio vec promeni lozinku itd. ja poslusao a otvorio maltene drugi profil, pa su onda napali virusi i oni ponovi ja poslu[no okej tako da sam sada skoro 5 do 6 profila otvorio sto meni smeta jako. Razlog je vrsljane drugih i svasta stavljaju na moje profile. Ja sam trazio i molio da mi te profile ugase niko do danas nece oni mene blokuraju u traze dokument i ja saljem oni traze telefon ja imam dva telefona i kazu blikirani su a dobijam poruke od njih. Neznam sta da ka\em ali ja sada nemam profil i ima li resenja.

    Srdacan pozdrav i hvala ako mozete pomoci,
    Tomislav Slavkovic

  34. Tomislav
    06.11.2017 u 12:11h

    Korisno i dobro, treba pomoci ljudima koji zele da normalno se druziti i cuvati integritet svakome.
    Pozdrav ,

Ostavite komentar na ovaj članak

Uvredljivi i spam komentari biti će obrisani. Ukoliko se Vaš komentar ne pojavi odmah, pričekajte da ga odobrimo ;-). Odgovore na pitanje brže ćete dobiti ukoliko nas kontaktirate putem forme pitajte učitelja.