Viber: problem s aktivacijskim kodom
Vodič je stariji od 2 godine i možda nije u potpunosti aktualan.
U ovom vodiču ćemo vam pokušati pomoći s problemom oko primanja aktivacijskog koda za Viber. Primili smo dosta upita o ovom problemu pa se nadamo da će vam ovo rješenje poslužiti i da ćete moći koristiti svoj Viber.
Problem nastaje kada prilikom instalacije Vibera korisnik na svoj mobilni telefon ne dobije poruku sa šesteroznamenkastim kodom za aktivaciju.
Ako nije zaprimljen aktivacijski kod
Provjerite svoj broj telefona. Osigurajte se da ste unijeli točan i ispravan broj telefona. Odaberite pozivni broj svoje zemlje i unesite broj telefona bez razmaka. Također pripazite na unos nule (0), budući da se ista ne unosi (npr. HR broj mobitela 091/2345-566 se unosi 385912345566).
Provjerite dostupnost mobilne mreže. Osigurajte si jak signal i mogućnost primanja SMS poruka.
Pokušajte s opcijom automatskog poziva. Ukoliko još uvijek niste zaprimili SMS poruku sa 6-znamenkastim aktivacijskim kodom, koristite opciju automatskog poziva (automatic callback) kako biste zaprimili aktivacijski kod preko telefonskog poziva.
Ukoliko ne znate kako koristiti automatski poziv, pročitajte u točci 5.
Ako je unesen moj aktivacijski kod i primljena poruka "Neispravan kod"
Provjerite aktivacijski kod. Uvjerite se kako ste unijeli identičan 6-znamenkasti kod kao što je navedeno u poruci.
Pokušajte automatski poziv. Ukoliko niste u mogućnosti zaprimati SMS poruke, koristite opciju automatskog poziva kako biste primili aktivacijski kod preko telefonskog poziva (detaljno opisano kako koristiti ovu opciju u točci 5).
Višestruke registracije. Ukoliko ste poslali više od tri (3) zahtjeva za aktivacijskim kodom, moguće je da sustav blokira vaš korisnički račun na 24 sata. Ako je ovo slučaj, napravite deinstalaciju i zatim ponovnu instalaciju Vibera nakon 24 sata (objašnjeno u točci 4). Zatim ponovno zatražite aktivacijski kod.
Rješavanje problema s aktivacijskim kodom - Desktop računala
Ukoliko ste već instalirali Viber for Desktop i još uvijek niste zaprimili aktivacijski kod, postoji više stvari koje možete učiniti, kao na primjer:
- Osigurajte se da je na vašem mobilnom uređaju instalirana posljednja i najnovija verzija Vibera
- Još jednom provjerite kako ste odabrali točnu zemlju odnosno pozivni broj i unijeli točan broj telefona
- Dozvolite da prođe minimalnih 60 sekundi kako bi stigao aktivacijski kod
- Pazite da provjeravate svoje Viber poruke, ne vaš SMS poštanski sandučić. Aktivacijski kod će stići u Viber poruci od pošiljatelja “Viber”
- Provjerite da vaš mobilni uređaj i računalo ispunjavaju minimalne preduvjete za Viber za Desktop
- Osigurajte da vaš mobilni uređaj ima jaku i stabilnu Internet vezu via Wi-Fi ili 3G/4G
- Pokušajte zaprimanje aktivacijskog koda dok ste spojeni na Wi-Fi
- Pokušajte zaprimanje aktivacijskog koda dok ste spojeni na 3G/4G
- Deinstalirajte Viber i ponovno ga instalirajte
- Resetirajte mobilni uređaj
Deinstalacija i ponovna instalacija Vibera (za Android)
U više slučajeva je moguće naići na potrebu za deinstalacijom i ponovnom instalacijom aplikacije Viber. Neke probleme s aplikacijom na žalost nije niti moguće riješiti na drugi način. Srećom, proces je jednostavan. Pratite niže navedene korake.
*Važna napomena! Deinstalacija Vibera će moguće izbrisati vašu povijest poruka. Ukoliko želite samo napraviti ažuriranje odnosno update aplikacije, to možete učiniti bez deinstalacije (Google Play Store – Viber – Update). Ukoliko morate napraviti deinstalaciju, možete prije toga napraviti backup poruka, a više o tome pročitajte u našem vodiču.
- Uđite u Postavke vašeg mobilnog uređaja (Settings)
- Pritisnite na Aplikacije (Applications)
- Pritisnite na Upravljanje aplikacijama (Manage Applications)
- Na popisu pronađite i pritisnite na aplikaciju Viber
- Pritisnite na deinstalaciju (Uninstall)
Ovim koracima ste deinstalirali Viber.
Za ponovnu instalaciju:
- Resetirajte svoj uređaj
- Napravite download Vibera s Google Play Store-a
- Napravite Setup Vibera
- Zaprimit ćete poziv i automatizirani sustav će vam izreći vaš aktivacijski kod
- Zapišite kod i unesite ga u za to predviđeno polje
Automatski poziv
Ukoliko još uvijek niste zaprimili aktivacijski kod i pokušali ste sve korake navedene u prethodnim točkama, možete zatražiti zaprimanje aktivacijskog koda preko telefona. Viberov automatizirani sustav će nazvati broj preko kojeg se želite registrirati na Viber i pročitati vam kod.
*Važna napomena – ova mogućnost je dostupna na korištenje samo jednom u svaka 24 sata. Tako da se svakako pripremite i zapišite aktivacijski kod.
Ukoliko vam je potrebna ova opcija, pratite sljedeće korake:
- Otvorite Viber
- Pratite korake instalacije
- Ukoliko vam aktivacijski kod ne stigne unutar 60 sekundi, odaberite opciju automatskog poziva, obično odabirom na link ili gumb pod nazivom „No Code?“ (napomena kako će se ova opcija prikazati tek nakon prethodno spomenutih 60 sekundi).
- Potvrdite broj koji ste unijeli za registraciju i pritisnite na „Get Code“.
I to je to! Nadamo se da ste uspješno riješili problem. Ako i dalje imate problema uvijek možete poslati e-mail direktno Viberu na: support@helpme.viber.com.
Nadamo se da je ovaj vodič koristio. Ako imate pitanja, možete nam se obratiti putem formulara pitajte učitelja
Poštovani,
uzela sam novi mobitel. Međutim, prilikom instaliranja Vibera i odabira države – Hrvatska, nakon toga me traži unos broja mog mobitela. Unesem svoj broj, nastavim dalje i nakon toga mi se poruka; Ova je telef.br. je prekratak za Hrvatska. Probala sam sa 098, sa+38598 itd. Također sam deinstalirala, pa ponovo instalirala aplikaciju ali niti to nije pomoglo.
Ako imate savjet, zamolil abih Vas.
Srdačan pozdrav,
Tanja
Obzirom da neznam engleski jezik a mani javi broj koda na engleskom kako mogu na drugi nacin broj koda hvala
Več točno 2tjedna viber šalne krivi kod pomoć,i deaktivirala sam ga ma svašta probalaaaaaaaa
Postovani imam problem kao i vecina ljudi ovde.Dobijem Vas kod i kada ga unesem izbacuje mi da je pogresan kod.Molim za pomoc.
Go dobivam aktivicioniot kod no postojano veli deka e pogresen dali moze nekako da se ispravi rabotata!
Isti slucaj je i kod mene.. Vise puta sam probao..nikako nece da dodje kod…
moj kod nije tacan sta da radim
Postovani,imam problem kao i prethodnici…Pri registraciji,dobiveni kod ne prihvata i ocenjuje neispravnim.Vise puta i vise dana sam pokusavala,deinstalirala,pa instalirala…resetovala tel…Nista ne pomaze…Hvala unapred
Isti problem, pokušavam već dva dana, stalno izbacuje da je netačan kod. Zna li neko o čemu se radi?
Pokusavam vec nekoliko dana i stalno mi stize da je pogresan kod.
Postupao sam po Vasim uputstvima kada se javlja ovakav problem i opet nista.
Kako da resim problem?
Molim Vas ako mozete da mi pomognete da resim problem. Koristim Viber na telefonu koji radi kako treba, medjutim na desk topu sam koristio odredjeno vreme i odjednom je prestao da radi(Jednostavno, kliknem na ikonicu i program nece da se podigne) Probao sam vise puta da ga deinstaliram i ponovo ga instaliram, ne stizu poruke za kod na telefonu niti mesto na Viber aplikaciji za upis koda. Jednostavno ga ponovo instalira i ne moze podici aplikaciju na ekran. Hvala unapred.
Zasto nemogu da udjem na viber
Molim vas imam problem sa viberom szalno mi pokazuje da je pogresan kod vec nedelju dana Molim Vas za eventualna uputstva
Pokusavam vec nekoliko dana i stalno mi stize da je pogresan kod.
Postupao sam po Vasim uputstvima kada se javlja ovakav problem i opet nista.
Molim Vas za eventualna uputstva.
Nemam kod naa viberu
Postovani prilikom ukucavanja coda stalno mi pise pogresan cod ne znam kako dalje
Neće da se otvori
Viber mi je radio normalno sve do zadnjeg ažuriranja od tada mi ga ne želi otvoriti već mi samo izbacuje viber greška. Reinstalirao sam ga čak i na drugi telefonski broj ali opet isto.
poštovani , jučer sam promijenila mob i aktivirala viber, dobila sam aktivacijski kod ali sam ga slučajno obrisala u porukama, dali mogu dobiti novi kod, hvala
POSTOVANO GOSPODO IMAM PROBLEM SA VIBEROM ISTALIRO SAM VIBER NA TELEFONU NEMOGU DOBITI KODA NIKAKO KO DA MI JE BROJ BLOKIRAN I NEMOGU DOBIJATI KOD NA BROJ I TAMO NESTO PISE KOJI KOJI JA TAJ JEZIK NE GOVORIM MOLIM VAS DA MI SE BLOKADA SA BROJA OKLONE U NAPRED HVALA
molim vas za odgovor ukucala sam pogresno broj i sad nemogu vise instalirat viber kod nece da prihvati poslan pise pogresno molim vas za pomoc
izgubio sam telefon sada imam drugi i drugi broj kako da se konektujem na viber taj sto vec imam hvala
Nemogu da pokrenem viber svaki put mi pise pogresan kod broj tel 0616030222
Zašto ne dobivam ispravnu lozinku za lingfluet
meni kada instaliram viber na pc,umesto onog gde treba upisati br,fona,za kod,izbaci vecu sliku i deo za broj,a kasnije i skenirtanje koda,koje je nemogu skenirati,a sada mi javlja gresku?
Isti slucaj imam kao i neoliko predhodnika,kad vratim windows 8.1 na lumiju 64 javlja pogresan broj,stavljo drugu sim karticu opet isto,na win.10 ide normalno,ima dosta pitanja o tome a odgovora nigdje,ja mislim ovi iz windowsa jedu govedinu.
imam q kod na laptotu od mobitela ,ali mobitel vise ne radi , kako izbrisati q kod
Ja sam sve pokušavala da uradim,ali kada mi oni pošalju kod svaki put mi piše da je pogrešan. Jel možete da mi pomognete? Hvala
Salje mi nevazeci kod da li je neko dosao do resenja unapred hvala
Problem sa aktivacickim kodom svaki put kad dobijem kos upisem ga i svaki put mi izbaci pogresan kod mozeli mi neko rijesiti problem hvala.
Nije mi jasno zasto odmah ne dobija poruke na viberu, nego tek kada udem u njega. Na drugom su mi odmah stizale poruke. Unapred zahvalna.
nemogu instalirati viber..
Postovani,ja imam problem ne mogu vise da pokrenem viber,svaki put kad dobijem šifru ,kazu da ponovim broj odnosno sifru. Juce sam svoju karticu prebacio u drugi telefon i instalirao kod na taj telefon poslao neke slike i ponovo vratio tu karticu u svoj telefon.Danas pokusao oni mi poslali kod i upisem ga al nece da pokrene Viber.Takodje sam brisao aplikaciju pa ponovo instalirao i opet nista.Sta da radim.S postovanjem,
imam lumiu 640XL BIO SAMinstalirao w10 pa mi se srušila nakon instalacije os viber više ne radi kad ga instaliram i zatrazi moj broj uvijek javlja da broj nije ispravan
Nakon sto sam sinoc napravio update vibera najnoviju verziju danas nece da mi se spoji,odnosno ne mogu poslati poruku,kao da nisam online…zanima me da li je problem u mobitelu jer se radi o iphone4s pa mozda ne podrzava ovu verziju vibera ili je nesto drugo…ako tko zna molim da mi se javi,hvala
Nadogradjivao sam windows 8.1 na windows 10 i imao sam viber. Prilikom vracanja na 8.1 vise nemam viber. Prilikom aktivacije uvek kaze invalid number. Sta da radim?
Meni kada ukucam email potreban za viber na telefonu prijavljuje kako mi je mejl nevazeci
Nece mi prihvatiti kod nikako stalno pise pokusajte ponovo
Stavila sam neke ljude pod sifru. I sad mi je stigla poruka i ne mogu da vidim ko je jer ne znam koga sam sve zakljucala. Da li znate kako sifru da uklonim da bih videla sve poruke?
Ja sam imala problem sa instalacijom, pa sa kodom, koji nije stizao putem sms/a, a sada imam problem sto su mi onemoguceni pozivi besplatno preko vibera nego stalno trazi da kupim kredit.
Sta da radim?
Ja sam instalirala viber i nikako mi ne stize kod smsom i ja pritisnem pozivom i get kod ali mi se pojavi nesto try again i nekoliko puta sam deinstalirala i instalirala i nece pomozitemi molim vas
Dsli mogu dobiti kod na imel adresu nemogu ga nikako drugacije primit .imao sam do sad viber ali se sve izbrisalo
kako rješiti problem sa netočnim kodom…pošalju mi jedan kod a kad ih nazovem kažu drugi,,,,kako to rješiti
Postovanje,
ja imam problem nemogu vise da pokrenem viber,svaki put kad dobijem šifru ,kazu da ponovim broj odnosno sifru. Dali je to sto sam ga prije toga imao na drugom mobitelu u vremenu kod prelaska kod drugog distributera.
I ja imam isti problem nemogu vise da pokrenem viber,svaki put kad dobijem šifru ,kazu NETAČNA ŠIFRA
Ne prihvaca mi cod pise neispravan cod sta da radim ?
Meni ne izbacuje polje gde treba ukucati kod, a primio sam porukom kod, šta da radim u tom slučaju?Hvala
Imam isti problem kao Miodrag i svi ostali. Da li je neko dosao do resenja?
imao sam prije viber,igrao sam igricu na viberu jednostavno me samo izbacilo iz programa igrice i vibera,poslije toga sam pokusao da ponovo instaliram viber,sve je bilo ok do opcije kad trebam upisati kod koji dobijem porukom,jednostavno kad upisem kod pise mi samo pokusaj ponovo i tako uvjek,deinstalirao sam nekoliko puta takoder i instalirao ali uvjek isti prob…dobio dosta poruka s razlicitim kodovima uvjek isti prob.. dali mi mozete pomoci hvala.
Meni je napokon stigao pravi kod????????????