Viber: problem s aktivacijskim kodom
Vodič je stariji od 2 godine i možda nije u potpunosti aktualan.
U ovom vodiču ćemo vam pokušati pomoći s problemom oko primanja aktivacijskog koda za Viber. Primili smo dosta upita o ovom problemu pa se nadamo da će vam ovo rješenje poslužiti i da ćete moći koristiti svoj Viber.
Problem nastaje kada prilikom instalacije Vibera korisnik na svoj mobilni telefon ne dobije poruku sa šesteroznamenkastim kodom za aktivaciju.
Ako nije zaprimljen aktivacijski kod
Provjerite svoj broj telefona. Osigurajte se da ste unijeli točan i ispravan broj telefona. Odaberite pozivni broj svoje zemlje i unesite broj telefona bez razmaka. Također pripazite na unos nule (0), budući da se ista ne unosi (npr. HR broj mobitela 091/2345-566 se unosi 385912345566).
Provjerite dostupnost mobilne mreže. Osigurajte si jak signal i mogućnost primanja SMS poruka.
Pokušajte s opcijom automatskog poziva. Ukoliko još uvijek niste zaprimili SMS poruku sa 6-znamenkastim aktivacijskim kodom, koristite opciju automatskog poziva (automatic callback) kako biste zaprimili aktivacijski kod preko telefonskog poziva.
Ukoliko ne znate kako koristiti automatski poziv, pročitajte u točci 5.
Ako je unesen moj aktivacijski kod i primljena poruka "Neispravan kod"
Provjerite aktivacijski kod. Uvjerite se kako ste unijeli identičan 6-znamenkasti kod kao što je navedeno u poruci.
Pokušajte automatski poziv. Ukoliko niste u mogućnosti zaprimati SMS poruke, koristite opciju automatskog poziva kako biste primili aktivacijski kod preko telefonskog poziva (detaljno opisano kako koristiti ovu opciju u točci 5).
Višestruke registracije. Ukoliko ste poslali više od tri (3) zahtjeva za aktivacijskim kodom, moguće je da sustav blokira vaš korisnički račun na 24 sata. Ako je ovo slučaj, napravite deinstalaciju i zatim ponovnu instalaciju Vibera nakon 24 sata (objašnjeno u točci 4). Zatim ponovno zatražite aktivacijski kod.
Rješavanje problema s aktivacijskim kodom - Desktop računala
Ukoliko ste već instalirali Viber for Desktop i još uvijek niste zaprimili aktivacijski kod, postoji više stvari koje možete učiniti, kao na primjer:
- Osigurajte se da je na vašem mobilnom uređaju instalirana posljednja i najnovija verzija Vibera
- Još jednom provjerite kako ste odabrali točnu zemlju odnosno pozivni broj i unijeli točan broj telefona
- Dozvolite da prođe minimalnih 60 sekundi kako bi stigao aktivacijski kod
- Pazite da provjeravate svoje Viber poruke, ne vaš SMS poštanski sandučić. Aktivacijski kod će stići u Viber poruci od pošiljatelja “Viber”
- Provjerite da vaš mobilni uređaj i računalo ispunjavaju minimalne preduvjete za Viber za Desktop
- Osigurajte da vaš mobilni uređaj ima jaku i stabilnu Internet vezu via Wi-Fi ili 3G/4G
- Pokušajte zaprimanje aktivacijskog koda dok ste spojeni na Wi-Fi
- Pokušajte zaprimanje aktivacijskog koda dok ste spojeni na 3G/4G
- Deinstalirajte Viber i ponovno ga instalirajte
- Resetirajte mobilni uređaj
Deinstalacija i ponovna instalacija Vibera (za Android)
U više slučajeva je moguće naići na potrebu za deinstalacijom i ponovnom instalacijom aplikacije Viber. Neke probleme s aplikacijom na žalost nije niti moguće riješiti na drugi način. Srećom, proces je jednostavan. Pratite niže navedene korake.
*Važna napomena! Deinstalacija Vibera će moguće izbrisati vašu povijest poruka. Ukoliko želite samo napraviti ažuriranje odnosno update aplikacije, to možete učiniti bez deinstalacije (Google Play Store – Viber – Update). Ukoliko morate napraviti deinstalaciju, možete prije toga napraviti backup poruka, a više o tome pročitajte u našem vodiču.
- Uđite u Postavke vašeg mobilnog uređaja (Settings)
- Pritisnite na Aplikacije (Applications)
- Pritisnite na Upravljanje aplikacijama (Manage Applications)
- Na popisu pronađite i pritisnite na aplikaciju Viber
- Pritisnite na deinstalaciju (Uninstall)
Ovim koracima ste deinstalirali Viber.
Za ponovnu instalaciju:
- Resetirajte svoj uređaj
- Napravite download Vibera s Google Play Store-a
- Napravite Setup Vibera
- Zaprimit ćete poziv i automatizirani sustav će vam izreći vaš aktivacijski kod
- Zapišite kod i unesite ga u za to predviđeno polje
Automatski poziv
Ukoliko još uvijek niste zaprimili aktivacijski kod i pokušali ste sve korake navedene u prethodnim točkama, možete zatražiti zaprimanje aktivacijskog koda preko telefona. Viberov automatizirani sustav će nazvati broj preko kojeg se želite registrirati na Viber i pročitati vam kod.
*Važna napomena – ova mogućnost je dostupna na korištenje samo jednom u svaka 24 sata. Tako da se svakako pripremite i zapišite aktivacijski kod.
Ukoliko vam je potrebna ova opcija, pratite sljedeće korake:
- Otvorite Viber
- Pratite korake instalacije
- Ukoliko vam aktivacijski kod ne stigne unutar 60 sekundi, odaberite opciju automatskog poziva, obično odabirom na link ili gumb pod nazivom „No Code?“ (napomena kako će se ova opcija prikazati tek nakon prethodno spomenutih 60 sekundi).
- Potvrdite broj koji ste unijeli za registraciju i pritisnite na „Get Code“.
I to je to! Nadamo se da ste uspješno riješili problem. Ako i dalje imate problema uvijek možete poslati e-mail direktno Viberu na: support@helpme.viber.com.
Nadamo se da je ovaj vodič koristio. Ako imate pitanja, možete nam se obratiti putem formulara pitajte učitelja
imam instaliran viber, poruke mi normalno rade, primam i saljem, al kada me neko zove, telefon zvoni i javim se al nista se ne cuje, isto i kada ja zovnem nista se ne cuje, sta da radim
puno nas nema u gornjem desnom kutu to”no code” Što da mi radimo”’
izbrisam sam viber kod jer sam morao tel vratiti na fabricka podesavanja, medjutim pri ponovnoj instalaciji viber-a trazi mi taj cod koji oocigledno nema,, u pitanju je alkatel idol 2 mini, kako resiti problem ??
isti problem ko u mile..imam istaliran viber a traži mi nokia račun ja ga unesem i kaže mi greška na vezi probaj ponovo i uvjek mi isto piše greška veze.. molim vas odgovirte sta da radimm.. pozz
pozdrav
molim za pomoć
imao sam instaliran viber na lg3 pa sam ga deinstalirao htio bih ga opet instalirati ali nakon unosa nroja javlja mi da je greška i tako sto puta
hvala
Trebam pomoc imam vec duze vrijeme viber medjutim u zadnje par Dana se pojavila neka Greska u google play storu I nisam mogla da koristim viber. Ja sam ga izbrisala iz tel I sad kad sam ga ponovo instaliralA kad ukucam svoj broj kaze mi greska ili Provjerite broj Nepostojeci..molim pomoc
pozdrav
Imala sam instalirani viber pa sam ga deinstalirala, zatim sam ga opet instalirala i ne želi mi prihvatiti ovaj cod koji pošalju na sms…i onda su me zvali…i rekli isti kod…ali opet ništa…molim Vas pomoć…
nemogu istalirat viber tražr mi da napravim račun ja ga napravim onad mi kaže greška na vezi probaj ponovo
imam istaliran viber a traži mi nokia račun ja ga unesem i kaže mi greška na vezi probaj ponovo i uvjek mi isto piše greška veze
Predlažemo da ponovno instaliraš Viber tj. prvo ga izbriši (uninstall), a onda ga opet instaliraj. Javi se na email za daljnje upute. Pozz
Imam inst viber i bio je normalan sasvim ok ,ali mi je prestao raditi ,ponekad radi sat dva i opet prestaje po sedmicu cak i mj dana,sta da radim
Imam android 4.2.2,i uspijesno sam aktivirala i koristila viber,ali zbog dr.problema morala sam sve aplikacije izbrisati,pa i viber i sad kad hocu ponovo instal.dobijam informaciju da je instaliran al vibera nigdje nema,ne mogu ga pronaci da ga kotistim.help
Na Cvrkutu mi gramatički iskrivljuju poruku, na nekom nerazumljivom jeziku, tako da ne mogu poslati ni jednu poruku, sve su nesuvisle.
Viber sam imao instliran na tabletu sve je bilo dobro dok nije otišao u servis radili su novi sistem i ja sam ponovo instalirao Viber ali nisam zapisao kod a traži mi da ga unesem šta dalje ima li tu pomoći.
Šta dalje !!!
Cao. Viber sam imala na svom starom telefonu, a posto se on pokvario i ne moze se upaliti ja nikako ne mogu pronaci svoj kod vibera.
Sta da radim?
Nece da mi stigne kod ni porukom ni pozivom… Pomoc
viber sam vise puta deinstalirala.poslije ponudjenog update-a ali kad pozivam nekoga taj prihvati poziv meni i dalje zvoni ne cuje se nista i onda se veza prekine
Kad instaliram Viber automatski mi se podaci tj. kontakti na sim kartici udvostruče dakle od 1 kontakta nastane njih više što moram učiniti pomozite jer mi se brojevi pomješaju molim na mail odgovor.
Unaprijed zahvaljujem
ja u desnom čošku nemam mogućnost kliknut na taj no kode i od vibera tako ništa na kompu.Na iphonu ga imam već godinama
Ne stize kod,aktivirala pa deaktivirala i opet isto a ne vidim ni gde treba da se upise kod…
Dobijem kod za viber ,al nece da prihvati ,mozel pomoc
viber ne prihvaca kod koji dobijem na tel,ukucam opet trazi novi,sta da radim
Dobila sam kod za viber, ali nikako ne moze da prihvati, da li neko moze da mi pomogne kako da pokrenem…
Pozdrav,
jedan poznanik mi je upao u moj Viber racun na mobitelu i to tako sto mi je rekao da si je instalirao Viber za pc te mi je poslao neki kod da se kao povezemo.
Medjutim…dobila sam poruku na viberu sa tim kodom i nisam znala sta bi sa njom te mu je naivno procitala i on sad prati sve sto pisem!
Kako mogu to prekinuti….da ga maknem sa svog Vibera?????
Hitno je ….nasjela sam samo tako :(
unstalirala sam viber,dobila code ali nemogu ga aktivirati,nece da prihvati code,sta da radim pomozi te
Imam problem pri aktivaciji vibera jer kod koji sam dobila u poruci pri upisu izbacuje da je netacan.Molim vas da mi nekako resite problem.Hvala unapred.
imam problem ne dolazi mi kod nikako mucim se i ne mogu uci preko racunara
Najjednostavnije bi bilo da izbrišete Viber aplikaciju na prodanom računalu, ali ako to nije moguće:) onda predlažemo da instalirate Viber na svom računalu i da se prijavite u svoj Viber korisnički račun te nakon toga ga deaktivirate. Za detalje nam se javite na info@ucionica.net. Pozz
imam viber instaliran na mobitelu i instalirala sam na kompjuteru,u medjuvremenu je kompjuter prodat al je viber ostao aktiva na kompjuteru.Kako deaktivirat viber na komjuteru tom sto je prodat.
Molimmmm vas pomozite mi
zna li neko uopste gdje se ide na Viber koja opcija gdje se kod moze upisat.posto sam dobila kod a neznam gdje da idem da bi ga upisala
Danas sam prvi put na tuđem lap topu instalirao aplikaciju viber , ali sam aktivirao moj mobilni broj i sve je funkcijonisalo…potom sam instalirao na moj lap, ali mi sad ne dozvoljava da dovršim instalaciju, jer kad dobijem kod za aktivaciju, kaže da je mobilni broj već upotrebljen.
Kako sad da aplikaciju instaliram na mom pc?
imam mobitel nokiu 201 i danas sam instalirala viber al nije me trazilo nikakav kod.. iako sam ga dobila na mob.. i kad otvorim viber pise mi stalno greska aplikacije.. sta napravit?
Postovani,
Deinstalirala sam Viber i ne mogu ga ponovno instalirati, mobitel mi se zablokira, kada kliknem da mi posalju kod sam se ugasi i upali ponovno ili dodjem do poziva i onda mi pise your number could not be associated with a viber account.Molim Vas za pomoc!
Postovani,
instalirala sam Viber na racunaru, radio je cela 3 dana, a onda odjednom trazi aktivacioni kod. Obzirom da je Viber instaliran i na telefonu, stigao mi je kod, kada isti ukucam dobijem odgovor da kod nije tacan. Izgubih sve zivce, pomozite. Napominjem da sam deinstalirala Viber pa ga ponovo instalirala vise puta, medutim potpuno ista prica.
S postovanjem,
Milena
pomoć,
jutros mi je Viber zaštekao, najprije nije htio poslati poruke, a kasnije niti primarti. Restartala sam mob misleći kako nešto s mrežom ne štima, očito nije bio problem u tome, deinstalirala sam aplikaciju i pokušala ju ponovo instalirati ali mi nikako ne prihvaća kod, 5207, čak mi je i putem poziva ponovilo isti kod za kojeg mi nakon ubacivanja veli da je nevažeći. U čemu je štos. Pokušavam danas cijeli dan aktivirati Viber ali bezuspješno. U čemu griješim, do jutros je radio fantastično, što se dogodilo?
pozdrav, imala sam aktiviran viber i onda sam ga deaktivirala i tako su mi se izbrisale sve slike. I sad kad ga hocu opet instalirati, nemogu. Upisem svoj broj, ali poruku o pristupom kodu ne dobivam i nakon minutu mi se mobitel restartira sam. Sto da radim? Zanima me da li mogu rijestiti taj problem ili kako da upisem stari kod (imam poruku od stare aktivacije jos od prije 9.mjeseci i da li bi mi se tako vratile sve stare slike koje su sad nestale)? mozete mi odgovoriti na mila.garmaz@gmail.com
dan , molim pomoc
imala sam instalirani viber
ali s vremena na vrijeme se totalno zablokirao
i svaki put sam deinstalirala i ukucavala stari kod
medjutim sada ga ne zeli prihvatiti
a sada ne dobijam kod
a poziv se ne ostvarujr
stalno pise da provjerim br.moba
hvalla
Prestao je da mi radi VIBER tacnioje stalno se pojavljivalo connected pa odmah zatim disconnected i onda sam ga ja deinstalirala i ponovo imstalirala. Upisala sam svoj br mobilnog i kada sam upisala br koji sam sms porukom dobila nije je prihvatio tacnije pisalo je invalid code. Ponovo sam ga deinst. pa instalirala ali opet je ista prica. Pokusala sam jednom i sa starim kodom ali nista. Pri novim instalacijama vise nisam ni dobijala novi sms sa kodom. Hvala unapred,
pozdrav Sonja
instalirala sam viber na alcatel onetouch pop s i sad mi ne dolazi ni poruka sa kodom a ne mogu me ni nazvati jer mi pise da se moj broj ne moze povezati sa viberom.. zasto??
do sad sam imala viber i sve ok je bilo…. pomoć?
imam problem sada i sa brojem ponovo sam instalirala viber na racunaru i kad ukcam br pojavi se onaj crveni okvir a preko moba mi radi sve ok al na racunaru ne moze sta da radim unaprijed hvala
u pitanju je isto kao kod daliboa alkatel idel
6030
kod je 4011
molim za pomoc
naime, dobila sam kod 411za aktivaciju ali moj telefon ne reaguje tj pose incirect code i trazi novi koji nemam . vec par dana pokusavam da ga instaliram ali bezuspesno. cak sam ga deinstalirala i cekala 24h da prodju i opat nista
sta da radinm?
Za Dalibora i Mi:
Imo sam isli problem sa viberom i alcatelom 6030x. Ev kako sam uspio napravit. Instalirajte stariju verziju vibera (nadjite .apk negdje na netu, ja sam instaliro veziju 3.1), potom odradite aktivaciju, te update viber preko play stora. Izgleda da postoji neki bug u novom update-u vibera na tom uredjaju koji ne dozvoljava aktivaciju i forsira reboot stalno. Nadam se da vam je pomoglo :).
Poštovanje,
Imam problem s Viberom. Imao sam instaliran Viber na androidu Alcatel Idol 6030 x i radio je odlicno. greskom sam ga deinstalirao Onda sam na predlog mojih poznanika reinstalirao Viber i pokušao ponovo. Čak sam išao i na fabričke postavke. Nije bilo rezultata jer je opet kod aktivacije dolazilo samo do ponude koda i tu je ostao nekoliko minuta nakon čega se android resetovao. Valjda je android prepoznao da je rad aplikacije zablokirao.
Imao sam istovremeno instaliran Viber na kompjuteru i bio je povezan s telefonom,,,, funkcionisao besprekorno, a li sada neće ni da makne.
Zato trebam vašu pomoć na kojoj se unapred zahvaljujem!
Zamolila bi vas za odgovor… Imam problem sa viberom. Instalirala sam viber na alcatel idol i kad pokusam da ga pokrenem izadje mi polje za broj, ukucam broj i kad ptitisnem za potvrdu zablokira se par sekundi i onda se telefon ugasi i upali sam(resetuje). Sve sam probala vise puta, vracala na fabticka podesavanja i opet isto… Pomagajte
Pozdrav!
Imam telefon Alcatel 6030x. Problem je u viberu. Koristila sam ga normalno do nedavno dok ga nisam deinstalirala. Sad kad ga krenem instalirat, upišem svoj boj, drzavu, hocu potvrditi, mobitel mi se izgasi. I tako par puta, ne ide. U čemu je problem? Zahvaljujem se! :)
Poštovanje,
Imam problem s Viberom. Imao sam instaliran Viber na androidu Alcatel 4030X S’POP i radio je besprekorno do pre dva dana. Nikako nije mogao da se otvorvi. Očajan, nakon nekoliko sati uzaludnih pokušaja nisam uspio. Onda sam na predlog mojih poznanika reinstalirao Viber i pokušao ponovo. Čak sam išao i na fabričke postavke. Nije bilo rezultata jer je opet kod aktivacije dolazilo samo do ponude koda i tu je ostao nekoliko minuta nakon čega se android resetovao. Valjda je android prepoznao da je rad aplikacije zablokirao.
Imao sam istovremeno instaliran Viber na kompjuteru i bio je povezan s telefonom,,,, funkcionisao besprekorno, a li sada neće ni da makne.
Zato trebam vašu pomoć na kojoj se unapred zahvaljujem.
Odgovor mi možete poslati na mail: blok63.in@gmail.com
Srdačan pozdrav!
Aca
imam problem…
imala sam viber , i odlicno je radeo… i odjednom kada sam htela da pisem nije htelo da posalje poruku… deinstalirala sam ga i instalirala 5puta … svaki put kada stignem do koda , ne stigne mi sms sa kodom i restartuje mi mob … sta da radim ? molim vas pomozite mi …
unapred hvala
Poštovani, Imala sam viber i sve mi je normalno radilo dok nisam azurirala poslednju verziju, odjednom posle toga mi nestao pa se vratio i non stop mi je pisalo disconected i nisam mogla nikom da posaljem poruku. Pa sam ga deinstarila pa ponovo instalirala. Kada sam nanovo upisivala broj moiblnog nije mi stigao aktivacijski kod pa sam izasla otatle i pokusala ponovo ali od tada cim upisem broj pise mi EROR! ne stize mi sad ni do aktivacijskog koda! iako sam ga ponovo deinstalirala i instalirala. Molim vas za pomoc! hvala