Viber: problem s aktivacijskim kodom
Vodič je stariji od 2 godine i možda nije u potpunosti aktualan.
U ovom vodiču ćemo vam pokušati pomoći s problemom oko primanja aktivacijskog koda za Viber. Primili smo dosta upita o ovom problemu pa se nadamo da će vam ovo rješenje poslužiti i da ćete moći koristiti svoj Viber.
Problem nastaje kada prilikom instalacije Vibera korisnik na svoj mobilni telefon ne dobije poruku sa šesteroznamenkastim kodom za aktivaciju.
Ako nije zaprimljen aktivacijski kod
Provjerite svoj broj telefona. Osigurajte se da ste unijeli točan i ispravan broj telefona. Odaberite pozivni broj svoje zemlje i unesite broj telefona bez razmaka. Također pripazite na unos nule (0), budući da se ista ne unosi (npr. HR broj mobitela 091/2345-566 se unosi 385912345566).
Provjerite dostupnost mobilne mreže. Osigurajte si jak signal i mogućnost primanja SMS poruka.
Pokušajte s opcijom automatskog poziva. Ukoliko još uvijek niste zaprimili SMS poruku sa 6-znamenkastim aktivacijskim kodom, koristite opciju automatskog poziva (automatic callback) kako biste zaprimili aktivacijski kod preko telefonskog poziva.
Ukoliko ne znate kako koristiti automatski poziv, pročitajte u točci 5.
Ako je unesen moj aktivacijski kod i primljena poruka "Neispravan kod"
Provjerite aktivacijski kod. Uvjerite se kako ste unijeli identičan 6-znamenkasti kod kao što je navedeno u poruci.
Pokušajte automatski poziv. Ukoliko niste u mogućnosti zaprimati SMS poruke, koristite opciju automatskog poziva kako biste primili aktivacijski kod preko telefonskog poziva (detaljno opisano kako koristiti ovu opciju u točci 5).
Višestruke registracije. Ukoliko ste poslali više od tri (3) zahtjeva za aktivacijskim kodom, moguće je da sustav blokira vaš korisnički račun na 24 sata. Ako je ovo slučaj, napravite deinstalaciju i zatim ponovnu instalaciju Vibera nakon 24 sata (objašnjeno u točci 4). Zatim ponovno zatražite aktivacijski kod.
Rješavanje problema s aktivacijskim kodom - Desktop računala
Ukoliko ste već instalirali Viber for Desktop i još uvijek niste zaprimili aktivacijski kod, postoji više stvari koje možete učiniti, kao na primjer:
- Osigurajte se da je na vašem mobilnom uređaju instalirana posljednja i najnovija verzija Vibera
- Još jednom provjerite kako ste odabrali točnu zemlju odnosno pozivni broj i unijeli točan broj telefona
- Dozvolite da prođe minimalnih 60 sekundi kako bi stigao aktivacijski kod
- Pazite da provjeravate svoje Viber poruke, ne vaš SMS poštanski sandučić. Aktivacijski kod će stići u Viber poruci od pošiljatelja “Viber”
- Provjerite da vaš mobilni uređaj i računalo ispunjavaju minimalne preduvjete za Viber za Desktop
- Osigurajte da vaš mobilni uređaj ima jaku i stabilnu Internet vezu via Wi-Fi ili 3G/4G
- Pokušajte zaprimanje aktivacijskog koda dok ste spojeni na Wi-Fi
- Pokušajte zaprimanje aktivacijskog koda dok ste spojeni na 3G/4G
- Deinstalirajte Viber i ponovno ga instalirajte
- Resetirajte mobilni uređaj
Deinstalacija i ponovna instalacija Vibera (za Android)
U više slučajeva je moguće naići na potrebu za deinstalacijom i ponovnom instalacijom aplikacije Viber. Neke probleme s aplikacijom na žalost nije niti moguće riješiti na drugi način. Srećom, proces je jednostavan. Pratite niže navedene korake.
*Važna napomena! Deinstalacija Vibera će moguće izbrisati vašu povijest poruka. Ukoliko želite samo napraviti ažuriranje odnosno update aplikacije, to možete učiniti bez deinstalacije (Google Play Store – Viber – Update). Ukoliko morate napraviti deinstalaciju, možete prije toga napraviti backup poruka, a više o tome pročitajte u našem vodiču.
- Uđite u Postavke vašeg mobilnog uređaja (Settings)
- Pritisnite na Aplikacije (Applications)
- Pritisnite na Upravljanje aplikacijama (Manage Applications)
- Na popisu pronađite i pritisnite na aplikaciju Viber
- Pritisnite na deinstalaciju (Uninstall)
Ovim koracima ste deinstalirali Viber.
Za ponovnu instalaciju:
- Resetirajte svoj uređaj
- Napravite download Vibera s Google Play Store-a
- Napravite Setup Vibera
- Zaprimit ćete poziv i automatizirani sustav će vam izreći vaš aktivacijski kod
- Zapišite kod i unesite ga u za to predviđeno polje
Automatski poziv
Ukoliko još uvijek niste zaprimili aktivacijski kod i pokušali ste sve korake navedene u prethodnim točkama, možete zatražiti zaprimanje aktivacijskog koda preko telefona. Viberov automatizirani sustav će nazvati broj preko kojeg se želite registrirati na Viber i pročitati vam kod.
*Važna napomena – ova mogućnost je dostupna na korištenje samo jednom u svaka 24 sata. Tako da se svakako pripremite i zapišite aktivacijski kod.
Ukoliko vam je potrebna ova opcija, pratite sljedeće korake:
- Otvorite Viber
- Pratite korake instalacije
- Ukoliko vam aktivacijski kod ne stigne unutar 60 sekundi, odaberite opciju automatskog poziva, obično odabirom na link ili gumb pod nazivom „No Code?“ (napomena kako će se ova opcija prikazati tek nakon prethodno spomenutih 60 sekundi).
- Potvrdite broj koji ste unijeli za registraciju i pritisnite na „Get Code“.
I to je to! Nadamo se da ste uspješno riješili problem. Ako i dalje imate problema uvijek možete poslati e-mail direktno Viberu na: support@helpme.viber.com.
Nadamo se da je ovaj vodič koristio. Ako imate pitanja, možete nam se obratiti putem formulara pitajte učitelja
Jeste uspjeli ponovno instalirati aplikaciju?
Slađana, “No Carrier” je poruka da nemate pristup Internetu ilivam mreži. Spojite se negdje na valjani Wi-Fi mrežu i pokušajte. Za bilo kakva dodatna pitanja stojimo vam na raspolaganju putem formulara “Pitajte učitelja”.
Poštovani ,
Godinama sam koristila viber na tablet SM-T560 . Danas sam slučajno deinstalirala wiber , i btjela ponovo aktivirati preko Googl play ali samo dobijam informaciju :
No carrier Samsung SM-T560
Zuletzt verwendet: 28. Dezember 2017
Ne mogu skinuti nijednu aplikaciju.
Molim vas za pomoć!
Unaprijed hvala!
Moze pomoc..
Imam instaliran viber… i da udjem u poruke stoji mi kao da nemam vibera vec stoji inkona nastavi… kad sam kliknula to nije mi htjelo poslati kod… vec sam morala opet deinst pa instalirati viber… zadto se to pojavilo ako mi je viber bio instaliran? I ko to uopste salje? Da li je hakovano sta
I ja imam problem sa kodom,vec nedelju dana samo javlja pogresan kod! Poslala sam mejl na pitajte ucitelja i tu nema odgovora? Da li ima sanse da vber ponovo radi?
Uvek kada pokušam da instaliram viber, piše mi da je aktivacioni kod pogrešan, pokušala sam i pozivom i porukom, ali neće. Šta da radim? Hvala
Prilikom slanja poruke na viberu, meni bi dolazila obavijest da je “isporuceno”. Međutim, te poruke niko nije vidio. Ja sam poruke primao redovno.
Deinstalirao sam viber i pokušao ga ponovo instalirati, ali nije uspjelo. Nakon sto bih ukucao kod, dobio bih obavijest “nema usluge, provjerite svoju lokaciju i pokusajte ponovo”.
Sta god sam pokusavao, nije uspjelo.
Molim za pomoć.
Hvala unaprijed.
Imam problem pri aktivaciji vibera. Naime, automatdki dobijem poziv i kod koji viber nece da prihvati, ali u isto vreme primim i sms sa drugim kodom. Ni jedan ni drugi ne prihvata. Kada sama odaberem sms ili automatski poziv pise mi da je kod netacan. Evo vec drugi put mi je blokiran viber i ne znam kako da ga aktiviram. Neki probem postoji.
Molim za pomoc.
Trebalo bi biti u redu, ali za dodatna objašnjenja nam se javite putem formulara “Pitajte učitelja”.
Imam isti problem sa akivacijom koda.Ocigledno za nas salju samo sarene laze.Treba traziti nove komunikacije
trebam informaciju zašto kad sam instalirala viber poruka došla sa 044 kod a drugi viber kod s poćetnim br 049 dal je to u redu hvala
nemogu instalirat viber upisao broj da dobijem šifru i nisam stigao upisat šifru šta trebam napravit
Kako deinstalirati viber sa ukradenog telefona???
Pokusavam se prijaviti na desktop viber ali trazi mi da svojim androidom skeniram kod, nemam opciju prijavi se brojem, a tel broj na koji je viber prijavljen na telefonu je kod mene.
Kako deinstalirati viber sa ukradenog telefona???
Ne mogu koda dobiti na viber
Da li je neko uspio dobiti odgovor? I meni kad kucam kod dolazi da je greska. Vec 3 dana ne mogu da udjem na account.
Molim vas za pomoć, naime prilikom instalacije vibera, kod unosa broja mobilnog telefona (naravno da sam ga unio pravilno) javlja mi da nema internetske veze… wtf a maloprije sam ga skinuo sa GP-a…ako netko zna riješiti problem bio bi mu zahvalan. inaće mob je Z3 compacz
Molim Vas da mi objasnite, zašto mi se neće sinkronizirati Viber na mobilnom uređaju sa Viberom na laptopu? I što je potrebno učiniti. Unaprijed hvala!
vec 4 meseca kad god hocu da instaliram viber izlazi mi non stop da je sifra pogresna. ne znam sta da radim probao sam i sa pozivom i porukom al uvek isto izlazi. a potreban mi je viber zbog posla. molim pomoc
Imam problem s aktivacijskim kodom. Kad hocu da zatrazim kod samo mi izbaci “Greska”.Jel zna neko nesto o tome?
Viber ne prima kod od 6 brojeva koje sam dobila u poruci, onaj direktni poziv stavi svoj kod prvo i pise da je kod pogresan, kad idem na sms posalju mi kod ja ga ukucam kaze pogresan, kad zovem kaze mi kod ja ukucam kaze pogresan, tako vec par dana. Svaka 24 h pokusavam instalaciju i uvijek mi javlja iste kodove i uvijek su pogresni. Pooomoooccc plsss
Imam problem: poruka koja mi dolazi od moji kontakt koja ima dva spremnika za poruke,na jednom spremniku mi dodze jedna poruka na drugom druga…i to su samo tri prijatelja..isto se ponavlja…znaci posalje mi poruku ona mi dodz na jedan spremnik za poruke …a drugi put mi salje dodze na drugi spremnik imam osjecaj da imam duple kontakte viber racuna…dali neko zna staje u pitanju???? “L.POZ
imam problem sa kodom…..sta god da uradim pise da je pogresan…nemoguca autorizacija
Viber je jutros proradio. Hvala!
Poštovani, napokon sam uspjela instalirati, znači otkinuli su grešku, lp,
Vratio se vibeer :) konacno :)
Informacija vezana uz očitovanje Vibera na prekratke brojeve: https://www.ucionica.net/ostalo/viber-problemi-s-prekratkim-6-znamenkastim-brojevima-4165/
I meni javlja da je prekatak broj za Hrvatsku
Molim vas pomoc stalno javlja da je broj prekratak
i kod mene prekratak broj… :(
I meni izbacuje da je prekratak broj za Hrvatsku. Isto je šestoznamenkasti…..bok
Na kompu i mobu mi javlja da je broj prekratak za Hrvatsku! Pokusao sam jucer i danas. Problem i dalje postoji. Help, help
Imam isti problem prilikom registracije na viber prekratak broj za Hr ,unaprijed zahvaljujem za pomoć
Problem s aktivacijom broja od 6 znamenko bez predbroja mreže. Aplikacija javlja da je broj prekratak za Hrvatska… Pomoć!
Pozdrav! Isto imam problem s kodom javlja mi prekratak broj, hvala
Prijavio sam Viberu da imaju problem s 6-znamenkastim brojevima koji se još uvijek koriste u Hr. Povratna informacija je da već znaju za to i da njihovi programeri rade na rješavanju novonastalog problema. Tako da nam je čekati dok jave (i kao ja ostaviti stari mobitel na kojem viber još radi i nositi ga sa sobom)
Danima ne mogu aktivirati viber jer je br.prekratak.
…imam 098..molim pomoc!!!!
Ni ja ne mogu aktivirati viber zbog kratkog broja. Nadam se brzom rješavanju problema. Hvala!
Kod instalacije mi piše da je moj broj prekratak za Hrvatsku?Molim vas pomoć
javlja mi da je broj prekratak (moj se broj sastoji od pozivnog mreže 098 i šest znamenki. Molim pomoć?
Isti problem… broj “navodno” prekratak za HR?!? WTF?!? Netko je u Viber-u dobro zasrao s ovom novom verzijom…
Ista greška je u pitanju.
Prekratko broj za instalaciju vibera.
Kako onda instalirati aplikaciju?
Hvala
I meni javlja kod registracije da mi je prekratak broj za Hrvatsku!
Molim pomoć i hvala na odgovoru!
Prilikom registracije ne prihvaća mi 6eroznamenkasti broj telefona za primanje koda. Zahvaljujem unaprijed na korisnom odgovoru.
pozdrav, i meni je prekratak broj … moze pomoć
I ja imam isti problem,javljaju da je prekratak broj za Hr!
Kontaktirali smo Viber podršku vezano uz prekratke brojeve u Hrvatskoj. Javit ćemo se kad saznamo nešto.
Kod instalacije mi piše da je moj broj prekratak za Hrvatsku?Molim vas pomoć
Meni javlja grešku ‘this phone number is too short for Croatia’
I stvarno je, imam broj od 6 znamenaka ne računajuči predbroj mreže.
Kako rješiti problem?! Nervira me već
prilikom insalacije Vibera na novi uređaj dobivam poruku da je moj broj prekratak za Hrvatsku ?!? 098 ******