Kako popraviti spor kućni internet i TV koji se zamrzava u 2022.
Vodič je stariji od 2 godine i možda nije u potpunosti aktualan.
U ovom vodiču donosimo pregled mogućih uzroka i rješenja za spor kućni internet ili internet televiziju poput MAXtv-a.

Prije svega, vjerujemo da ste već poduzeli sljedeće korake:
- kontaktiranje korisničke podrške
- zamjena routera i žica
- promjena pružatelja internet usluge (internet provider)
- pokušaj pristupanja internetu s različitih računala ili telefona
Alat za mjerenje brzine koji možete koristiti je Speedtest. Minimalna brzina interneta za normalan rad, školu preko interneta i TV trebala bi biti 30ak Mbps-a za download i 20ak Mbps-a za upload, a osim toga veza treba biti stabilna.
Prvi korak je utvrditi je li problem u:
1) vezi unutar vaše kuće ili stana
2) vezi između vašeg routera i pružatelja usluge
Kako utvrditi kvalitetu internetske veze unutar vaše kuće ili stana?
Problemi koji postoje unutar objekta, uglavnom su lakše rješivi i nema razloga za brigu.
Kako biste usporedili uvjete, predlažemo sljedeće:
- provjerite jačinu Wi-Fi signala
- testirajte spajanje putem Wi-Fi i spajanje na router putem kabela
Kod slabog Wi-Fi signala, možete koristiti pojačivače internet signala.
Ako postoji razlika između brzine kod spajanja putem žice u odnosu na Wi-Fi, a signal je dovoljno jak, nećemo vas tjerati da koristite žice. Velika je mogućnost da u vašoj blizini postoji puno mreža. Jednostavan trik koji može pomoći je prebacivanje postavke routera sa 2,4 GHz na 5 GHz. Veza će tada biti znatno stabilnija jer većina mreža u vašem okruženju radi na 2,4 GHz. Ovo možete napraviti uz pomoć korisničke podrške.
Kako utvrditi kvalitetu internetske veze između vašeg routera i pružatelja usluge?
- provjerite sa susjedima imaju li isti problem
- provjerite žicu između routera i priključka koji dolazi do kuće
Ako živite na području gdje svi susjedi pate od problema s lošim internetom, velika je vjerojatnost da žica koja dolazi do vašeg susjedstva nije ispravna. Pružatelj usluge ovo ne može zamijeniti jednostavno već se to mijenja unutar nekoliko godina, a promjena pružatelja usluge ovdje također neće pomoći uglavnom pružatelji usluga koriste iste žice.
Rješenje za ovaj problem je sljedeći:
- Ugovorite internet koji koristi mobilnu tehnologiju
- Ako koristite i internet TV, nabavite smart TV na koji možete instalirati aplikacije i ugovorite samostalnu uslugu televizije putem interneta koja funkcionira na smart uređajima (laptopu, pametnom telefonu, pametnom televizoru itd.)
Internet koji koristi mobilnu tehnologiju omogućuje lako seljenje routera između različitih lokacija. Tako ga možete ponijeti sa sobom kada primjerice putujete na odmor. Važno je da takav internet prije potpisivanja ugovora testirate na konkretnoj lokaciji jer se može dogoditi da jedan pružatelj radi fenomenalno, a drugi lošije (ovisno o zauzeću mobilnih pristupnih točaka u vašoj blizini) ili barem dogovorite mogućnost raskida ugovora unutar 7 dana ukoliko usluga ne funkcionira kako treba.
Simulaciju interneta preko mobilne tehnologije u vašem domu možete napraviti tako da se spojiti na internet preko mobitela.
Opcije za internet putem mobilne tehnologije
Na hrvatskom tržištu su dostupne sljedeće opcije za internet putem mobilne tehnologije:
- Telemach pokućni internet: 200 GB brzog interneta, 169kn mj. + 25kn mj. za router
- A1 Super Homebox: 400 GB brzog interneta, 179kn mj. + 20kn mj. za router
- HT Gigabox: 300 GB brzog interneta, 199kn mj. + 1kn mj. za router
HT ima i povoljniju opciju uz spajanje Gigaboxa u paket s tarifom za mobilni uređaj (Magenta). Nakon što potrošite gigabajte iz paketa, i dalje imate internet ali po znatno manjoj brzini.
Opcije za TV putem interneta
Za TV putem interneta izdvajamo sljedeće opcije:
- MAXtv tv TO GO, od 25kn mjesečno (moguće dodatno ugovoriti i snimalicu koja omogućuje gledanje propuštenog)
- Telemach EON TV, od 12,25kn mjesečno (ako nemate smart TV, možete uzeti vanjski Smart box uređaj i spojiti ga HDMI kabelom)
Postoje i drugi pružatelji internet TV-a, a svi se razlikuju u kvaliteti, programima i cijeni. Važno za istaknuti je da možete kombinirati primjerice A1 Super Homebox i Telemach EON TV.
Napomena: u ovom vodiču nismo razmatrali opcije za TV koje koriste prijenos putem vanjskih antena poput EVOtv ili A1 SAT TV jer to značajno komplicira instalaciju, a kvaliteta usluge nije dobra kao kod internet TV-a.
Nadamo se da je ovaj vodič koristio. Ako imate pitanja, možete nam se obratiti putem formulara pitajte učitelja