Kako kontaktirati Booking
Vodič je stariji od 2 godine i možda nije u potpunosti aktualan.
Ako ste korisnik Booking.com servisa, kao iznajmljivač ili kao gost, možda ćete se nekad naći u situaciji da će vam trebati njihova pomoć. Dobra stvar je što ih možete nazvati, i to na besplatni broj telefona.
Dobra korisnička podrška je jedan od temelja svakog uspješnog servisa, pa tako i Bookinga. Kontaktirati ih možete na različite načine, a u nastavku navodimo svaki od njih.
Korisnička podrška
Idite na Booking.com i prijavite se (sign in).
Zatim u gornjem desnom uglu ekrana kliknite ikonu upitnika.
Odaberite Customer service Help (Pomoć za korisnike – korisnička podrška).
Odabir načina stupanja u kontakt
Booking možete kontaktirati na više načina, a nekad ćete moći i brzinski pronaći odgovor na pitanje koje imate jer je zasigurno već mnogo korisnika prije vas imalo isti problem. Zato možete u prvom polju Find Info (Pronađi informacije) pronaći padajući izbornik i selektirati spornu temu.
U polju Manage a Booking (Upravljanje rezervacijom) možete pronaći kako promijeniti rezervirane datume, dodati sobe, otkazati Booking rezervaciju online ili pak zatražiti Booking da vam ponovno pošalje potvrdu rezervacije ako ste ju izgubili.
Za stupanje u kontakt s vlasnikom nekretnine koju ste rezervirali, idite na Contact the property (Kontaktirajte objekt).
Besplatni broj za pozivanje Booking.com
U polju Get in Touch (Javite se) možete pronaći kako direktno kontaktirati korisničku podršku i to putem:
- e-maila za manje žurna pitanja – ispunite formular kao na slici u prikazu sa svim traženim podacima i kliknite plavi gumb Send (Pošalji)
- besplatnog broja telefona kad vam treba hitnija asistencija i korisnička podrška
Besplatni broj za pozivanje Bookinga iz Hrvatske je 0800 806 200.
Za pozivanje internacionalnog broja (za korisničku podršku na engleskom jeziku) koristite broj +44 20 3320 2609, ali uzmite u obzir kako se poziv na ovaj broj naplaćuje.
Pritiskom na Other regions and Countries izlistat će vam se sve ostale države s brojevima telefona putem kojih možete kontaktirati korisničku podršku.
Nadamo se da je ovaj vodič koristio. Ako imate pitanja, možete nam se obratiti putem formulara pitajte učitelja
Good day,
We have a problem with filling the KYP documents, because we don’t have access to our primary e-mail address (mladen.golem@zd.t-com.hr)
When we want to change the primary e-mail address it won’t let us, so can you please solve that problem and set (nediljka.golem1@a1net.hr) as the primary e-mail address.
Thank you for your time,
Nediljka Golem (apartments bosana XIVa)
Nemogu da se ulogujem na nalog apartmana ,,ljupka,,
zakljucan mi je nalog.
Postovanje,početkom oktobra sam rezervirala dva noćenja u Sarajevu 31.12.do 02.12 u hostelu Scandic ,pokušavala sam na sve načine da ih kontaktiram al nisam uspjela.Obzirom da sam prošle godine preko Booking a rezervirala smještaj i bez da sam ih kontaktirala sve je bilo u najboljem redu.Tako sam 31decembra krenula iz Maribora za Sarajevo smatrajući da je sve u redu sa rezervacijom.Tamo sam došla u 17 sati na ulazu je bio neki novi broj mob koji ja nisam mogla ni na google pronaći, kad sam ih pozvala rekli su mi da je sve zauzeto da su oni mislili da sam ja odustala od rezervacije.Ostala sam na ulici pred sami doček nove godine kad su već skoro svi hoteli i smještaji bili popunjeni,na zimi po noći jako ne odgovorno bukvalno nisam znala sta da uradim. Molim vas da sankcionišete tako neodgovorne suradnike da niko više ne ostane na ulici .Lp i unaprijed hvala.Sabina Halidović.
u koliko se odgodi rezeveracij,sta se desj? Hvala
Postovani, da li nas moze neko kontaktirati u vezi booking naloga.
Nalog nam je deblokiran, ne znamo koji je razlog, i ne znamo koga da kontaktiramo kako bi resili problem. Unapred zahvalini.