Viber: problem s aktivacijskim kodom

Viber: problem s aktivacijskim kodom
Autor članka: Maja Basta Šokić
Kategorije: Odgovori učitelja
Teme:
Datum objave: 21.05.2013
Ažurirano: 19.01.2016

U ovom vodiču ćemo vam pokušati pomoći s problemom oko primanja aktivacijskog koda za Viber. Primili smo dosta upita o ovom problemu pa se nadamo da će vam ovo rješenje poslužiti i da ćete moći koristiti svoj Viber.

Problem nastaje kada prilikom instalacije Vibera korisnik na svoj mobilni telefon ne dobije poruku sa šesteroznamenkastim kodom za aktivaciju.

1. Ako nije zaprimljen aktivacijski kod

  1. Provjerite svoj broj telefona. Osigurajte se da ste unijeli točan i ispravan broj telefona. Odaberite pozivni broj svoje zemlje i unesite broj telefona bez razmaka. Također pripazite na unos nule (0), s obzirom na činjenicu da se ista ne unosi (npr. HR broj mobitela 091/2345-566 se unosi 385912345566).
  2. Provjerite dostupnost mobilne mreže. Osigurajte si jak signal i mogućnost primanja SMS poruka.
  3. Pokušajte s opcijom automatskog poziva. Ukoliko još uvijek niste zaprimili SMS poruku sa 6-znamenkastim aktivacijskim kodom, koristite opciju automatskog poziva (automatic callback) kako biste zaprimili aktivacijski kod preko telefonskog poziva.

Ukoliko ne znate kako koristiti automatski poziv, pročitajte u točci 5.

2. Ako je unesen moj aktivacijski kod i primljena poruka “Neispravan kod”.

  1. Provjerite aktivacijski kod. Uvjerite se kako ste unijeli identičan 6-znamenkasti kod kao što je navedeno u poruci.
  2. Pokušajte automatski poziv. Ukoliko niste u mogućnosti zaprimati SMS poruke, koristite opciju automatskog poziva kako biste primili aktivacijski kod preko telefonskog poziva (detaljno opisano kako koristiti ovu opciju u točci 5).
  3. Višestruke registracije. Ukoliko ste poslali više od tri (3) zahtjeva za aktivacijskim kodom, moguće je da sustav blokira vaš korisnički račun na 24 sata. Ako je ovo slučaj, napravite deinstalaciju i zatim ponovnu instalaciju Vibera nakon 24 sata (objašnjeno u točci 4). Zatim ponovno zatražite aktivacijski kod.

3. Rješavanje problema s aktivacijskim kodom – Desktop računala

Ukoliko ste već instalirali Viber for Desktop i još uvijek niste zaprimili aktivacijski kod, postoji više stvari koje možete učiniti, kao na primjer:

  1. Osigurajte se da je na vašem mobilnom uređaju instalirana posljednja i najnovija verzija Vibera
  2. Još jednom provjerite kako ste odabrali točnu zemlju odnosno pozivni broj i unijeli točan broj telefona
  3. Dozvolite da prođe minimalnih 60 sekundi kako bi stigao aktivacijski kod
  4. Pazite da provjeravate svoje Viber poruke, ne vaš SMS poštanski sandučić. Aktivacijski kod će stići u Viber poruci od pošiljatelja “Viber”
  5. Provjerite da vaš mobilni uređaj i računalo ispunjavaju minimalne preduvjete za Viber za Desktop
  6. Osigurajte da vaš mobilni uređaj ima jaku i stabilnu Internet vezu via Wi-Fi ili 3G/4G
  7. Pokušajte zaprimanje aktivacijskog koda dok ste spojeni na Wi-Fi
  8. Pokušajte zaprimanje aktivacijskog koda dok ste spojeni na 3G/4G
  9. Deinstalirajte Viber i ponovno ga instalirajte
  10. Resetirajte mobilni uređaj

4. Deinstalacija i ponovna instalacija Vibera (za Android)

U više slučajeva je moguće naići na potrebu za deinstalacijom i ponovnom instalacijom aplikacije Viber. Neke probleme s aplikacijom na žalost nije niti moguće riješiti na drugi način. Srećom, proces je jednostavan. Pratite niže navedene korake.

*Važna napomena! Deinstalacija Vibera će moguće izbrisati vašu povijest poruka. Ukoliko želite samo napraviti ažuriranje odnosno update aplikacije, to možete učiniti bez deinstalacije (Google Play Store – Viber – Update). Ukoliko morate napraviti deinstalaciju, možete prije toga napraviti backup poruka, a više o tome pročitajte u našem vodiču http://www.ucionica.net/aplikacije/viber-backup-poruka-3284/

  1. Uđite u Postavke vašeg mobilnog uređaja (Settings)
  2. Pritisnite na Aplikacije (Applications)
  3. Pritisnite na Upravljanje aplikacijama (Manage Applications)
  4. Na popisu pronađite i pritisnite na aplikaciju Viber
  5. Pritisnite na deinstalaciju (Uninstall)

Ovim koracima ste deinstalirali Viber.

Za ponovnu instalaciju:

  1. Resetirajte svoj uređaj
  2. Napravite download Vibera s Google Play Store-a
  3. Napravite Setup Vibera
  4. Zaprimit ćete poziv i automatizirani sustav će vam izreći vaš aktivacijski kod
  5. Zapišite kod i unesite ga u za to predviđeno polje

5. Automatski poziv

Ukoliko još uvijek niste zaprimili aktivacijski kod i pokušali ste sve korake navedene u prethodnim točkama, možete zatražiti zaprimanje aktivacijskog koda preko telefona. Viberov automatizirani sustav će nazvati broj preko kojeg se želite registrirati na Viber i pročitati vam kod.

*Važna napomena – ova mogućnost je dostupna na korištenje samo jednom u svaka 24 sata. Tako da se svakako pripremite i zapišite aktivacijski kod.​

Ukoliko vam je potrebna ova opcija, pratite sljedeće korake:

  1. Otvorite Viber
  2. Pratite korake instalacije
  3. Ukoliko vam aktivacijski kod ne stigne unutar 60 sekundi, odaberite opciju automatskog poziva, obično odabirom na link ili gumb pod nazivom „No Code?“ (napomena kako će se ova opcija prikazati tek nakon prethodno spomenutih 60 sekundi).
  4. Potvrdite broj koji ste unijeli za registraciju i pritisnite na „Get Code“.

 

viber-poziv

I to je to! Nadamo se da ste uspješno riješili problem. Ako i dalje imate problema slobodno se obratite nama preko rubrike “pitajte učitelja” ili možete poslati mail direktno Viberu na: support@helpme.viber.com

19.01.2016. U vodiču su ažurirane trenutno postojeće opcije za dobivanje Viber aktivacijskog koda, uz prethodno objašnjen automatski poziv.

231 komentara na članak 'Viber: problem s aktivacijskim kodom'

Pratite komentare na članak 'Viber: problem s aktivacijskim kodom' putem RSS feeda.

  1. tico
    03.03.2016 u 13:06h

    Meni je napokon stigao pravi kod😊😊😊

  2. sead
    09.03.2016 u 22:52h

    imao sam prije viber,igrao sam igricu na viberu jednostavno me samo izbacilo iz programa igrice i vibera,poslije toga sam pokusao da ponovo instaliram viber,sve je bilo ok do opcije kad trebam upisati kod koji dobijem porukom,jednostavno kad upisem kod pise mi samo pokusaj ponovo i tako uvjek,deinstalirao sam nekoliko puta takoder i instalirao ali uvjek isti prob…dobio dosta poruka s razlicitim kodovima uvjek isti prob.. dali mi mozete pomoci hvala.

  3. minica
    10.03.2016 u 23:40h

    Imam isti problem kao Miodrag i svi ostali. Da li je neko dosao do resenja?

  4. Sava
    25.03.2016 u 05:59h

    Meni ne izbacuje polje gde treba ukucati kod, a primio sam porukom kod, šta da radim u tom slučaju?Hvala

  5. Ibi
    30.03.2016 u 22:56h

    Ne prihvaca mi cod pise neispravan cod sta da radim ?

  6. ljiljana
    04.04.2016 u 12:13h

    I ja imam isti problem nemogu vise da pokrenem viber,svaki put kad dobijem šifru ,kazu NETAČNA ŠIFRA

  7. Tomm
    04.04.2016 u 21:31h

    Postovanje,
    ja imam problem nemogu vise da pokrenem viber,svaki put kad dobijem šifru ,kazu da ponovim broj odnosno sifru. Dali je to sto sam ga prije toga imao na drugom mobitelu u vremenu kod prelaska kod drugog distributera.

  8. juro
    13.04.2016 u 18:04h

    kako rješiti problem sa netočnim kodom…pošalju mi jedan kod a kad ih nazovem kažu drugi,,,,kako to rješiti

  9. sasa
    19.05.2016 u 12:10h

    Dsli mogu dobiti kod na imel adresu nemogu ga nikako drugacije primit .imao sam do sad viber ali se sve izbrisalo

  10. REISA
    06.06.2016 u 19:04h

    Ja sam instalirala viber i nikako mi ne stize kod smsom i ja pritisnem pozivom i get kod ali mi se pojavi nesto try again i nekoliko puta sam deinstalirala i instalirala i nece pomozitemi molim vas

  11. Marija
    10.06.2016 u 20:37h

    Ja sam imala problem sa instalacijom, pa sa kodom, koji nije stizao putem sms/a, a sada imam problem sto su mi onemoguceni pozivi besplatno preko vibera nego stalno trazi da kupim kredit.
    Sta da radim?

  12. Minja
    12.06.2016 u 03:12h

    Stavila sam neke ljude pod sifru. I sad mi je stigla poruka i ne mogu da vidim ko je jer ne znam koga sam sve zakljucala. Da li znate kako sifru da uklonim da bih videla sve poruke?

  13. tanja kalamiza
    13.06.2016 u 09:55h

    Nece mi prihvatiti kod nikako stalno pise pokusajte ponovo

  14. Ira
    20.06.2016 u 14:48h

    Meni kada ukucam email potreban za viber na telefonu prijavljuje kako mi je mejl nevazeci

  15. Miln
    22.06.2016 u 15:40h

    Nadogradjivao sam windows 8.1 na windows 10 i imao sam viber. Prilikom vracanja na 8.1 vise nemam viber. Prilikom aktivacije uvek kaze invalid number. Sta da radim?

  16. Marko
    06.07.2016 u 08:49h

    Nakon sto sam sinoc napravio update vibera najnoviju verziju danas nece da mi se spoji,odnosno ne mogu poslati poruku,kao da nisam online…zanima me da li je problem u mobitelu jer se radi o iphone4s pa mozda ne podrzava ovu verziju vibera ili je nesto drugo…ako tko zna molim da mi se javi,hvala

  17. nijaz
    17.07.2016 u 08:26h

    imam lumiu 640XL BIO SAMinstalirao w10 pa mi se srušila nakon instalacije os viber više ne radi kad ga instaliram i zatrazi moj broj uvijek javlja da broj nije ispravan

  18. Davor
    30.07.2016 u 09:15h

    Postovani,ja imam problem ne mogu vise da pokrenem viber,svaki put kad dobijem šifru ,kazu da ponovim broj odnosno sifru. Juce sam svoju karticu prebacio u drugi telefon i instalirao kod na taj telefon poslao neke slike i ponovo vratio tu karticu u svoj telefon.Danas pokusao oni mi poslali kod i upisem ga al nece da pokrene Viber.Takodje sam brisao aplikaciju pa ponovo instalirao i opet nista.Sta da radim.S postovanjem,

  19. Tihomir
    04.08.2016 u 20:38h

    nemogu instalirati viber..

  20. Ruzica Erceg
    16.08.2016 u 18:49h

    Nije mi jasno zasto odmah ne dobija poruke na viberu, nego tek kada udem u njega. Na drugom su mi odmah stizale poruke. Unapred zahvalna.

  21. Asim
    22.08.2016 u 21:42h

    Problem sa aktivacickim kodom svaki put kad dobijem kos upisem ga i svaki put mi izbaci pogresan kod mozeli mi neko rijesiti problem hvala.

  22. elmedin
    04.09.2016 u 16:15h

    Salje mi nevazeci kod da li je neko dosao do resenja unapred hvala

  23. nina
    18.09.2016 u 00:00h

    Ja sam sve pokušavala da uradim,ali kada mi oni pošalju kod svaki put mi piše da je pogrešan. Jel možete da mi pomognete? Hvala

  24. zdenko
    19.09.2016 u 21:03h

    imam q kod na laptotu od mobitela ,ali mobitel vise ne radi , kako izbrisati q kod

  25. Radenko
    30.09.2016 u 16:07h

    Isti slucaj imam kao i neoliko predhodnika,kad vratim windows 8.1 na lumiju 64 javlja pogresan broj,stavljo drugu sim karticu opet isto,na win.10 ide normalno,ima dosta pitanja o tome a odgovora nigdje,ja mislim ovi iz windowsa jedu govedinu.

  26. bojan
    02.10.2016 u 21:53h

    meni kada instaliram viber na pc,umesto onog gde treba upisati br,fona,za kod,izbaci vecu sliku i deo za broj,a kasnije i skenirtanje koda,koje je nemogu skenirati,a sada mi javlja gresku?

  27. Ivica
    12.10.2016 u 10:45h

    Zašto ne dobivam ispravnu lozinku za lingfluet

  28. Elvir
    18.10.2016 u 21:21h

    Nemogu da pokrenem viber svaki put mi pise pogresan kod broj tel 0616030222

  29. dejan
    04.11.2016 u 07:52h

    izgubio sam telefon sada imam drugi i drugi broj kako da se konektujem na viber taj sto vec imam hvala

  30. zeljka galic
    08.11.2016 u 14:39h

    molim vas za odgovor ukucala sam pogresno broj i sad nemogu vise instalirat viber kod nece da prihvati poslan pise pogresno molim vas za pomoc

  31. DRAZEN
    25.11.2016 u 20:37h

    POSTOVANO GOSPODO IMAM PROBLEM SA VIBEROM ISTALIRO SAM VIBER NA TELEFONU NEMOGU DOBITI KODA NIKAKO KO DA MI JE BROJ BLOKIRAN I NEMOGU DOBIJATI KOD NA BROJ I TAMO NESTO PISE KOJI KOJI JA TAJ JEZIK NE GOVORIM MOLIM VAS DA MI SE BLOKADA SA BROJA OKLONE U NAPRED HVALA

Ostavite komentar na ovaj članak

Uvredljivi i spam komentari biti će obrisani. Ukoliko se Vaš komentar ne pojavi odmah, pričekajte da ga odobrimo ;-). Odgovore na pitanje brže ćete dobiti ukoliko nas kontaktirate putem forme pitajte učitelja.