Remote assistance - Daljinska pomoć

Daljinska pomoć je servis koji dolazi s Windows operativnim sustavima (>=XP). Kao što samo ime kaže to je daljinska pomoć. Najlakši način za korištenje je preko Windows Live Messenger-a. Zamislimo sljedeću situaciju. Imate problem softverske naravi. Imate prijatelja koji bi mogao riješiti Vaš problem. Oboje imate Windows live Messenger. Uz pomoć "Remote assistance-a Vaš prijatelj više neće morati dolaziti kod Vas, nećete ga morati zvati i time nabijati telefonski račun. Vi ćete prepustiti kontrolu nad Vašim računalom prijatelju preko interneta i gledati ćete sve što on radi. Gotovo da je identično kao njegov dolazak kod Vas. Jedino što ne možete je piti kavu zajedno :). Krenimo...

Pretpostavimo da je Windows live messenger instaliran na Vašem računalu i da na Vašoj listi imate prijatelja od kojeg ćete tražiti pomoć.

Kliknimo na prijatelja dva puta kako bi uspostavili komunikaciju s njim.

Kliknimo na sljedeću ikonu

Potražimo "Actions", a zatim "Request remote assistance" i kliknimo na to

Vaš prijatelj sada će morati kliknuti na "Accept"

Pričekajte par trenutaka

Nakon otvaranja Vaše radne površine na prijateljevom monitoru on mora pritisnuti "Take (a) control", a vi to morate potvrditi.

Sada Vaš prijatelj može raditi na isti način kao da je kod Vas doma.

Po defaultu na Vašem računalu servis "Remote assistance" trebao bi biti propušten na firewall-u. Ako nije javite se kako bi napisali tutorijal za rješavanje tog problema.

Uživajte ;-)

Povratak

Servis daljinske pomoći

Učionica pomaže djeci

Development blog

Whitepapers

RSS